Die Suche ergab 127 Treffer

von denniss
Heute, 11:49
Forum: Allgemeines
Thema: Aktualisierung von Produkt und Scan-Engine läuft nicht
Antworten: 1
Zugriffe: 25

Re: Aktualisierung von Produkt und Scan-Engine läuft nicht

Moin mipacs,

bitte erstellen Sie ein Ticket, damit wir uns das mal anschauen können.
von denniss
Do 18.01.2024, 11:17
Forum: Allgemeines
Thema: SMART / Lifetime-Attribut fehlt in 12.5.5
Antworten: 2
Zugriffe: 416

Re: SMART / Lifetime-Attribut fehlt in 12.5.5

Moin, das sollte das selbe Attribut sein. Kleine Anmerkung von mir an der Stelle: Der Wert alleine ist leider nicht sehr aussagekräftig. Vorab muss man sagen das dieser Wert nur eine Voraussage ist, die aus verschieden vordefinierten, Werten bestimmt wird. Leider sind die Werte nicht standardisiert ...
von denniss
Fr 18.08.2023, 12:34
Forum: Allgemeines
Thema: Backup Configuration
Antworten: 1
Zugriffe: 698

Re: Backup Configuration

Moin,

bitte eröffnen Sie diesbezüglich ein Ticket im Resellerportal.
von denniss
Mo 03.07.2023, 10:33
Forum: Allgemeines
Thema: firewall-gateway - Temporärer Fehler bei der Namensauflösung
Antworten: 8
Zugriffe: 1303

Re: firewall-gateway - Temporärer Fehler bei der Namensauflösung

Moin, Wir haben Kenntnis darüber erlangt das Hostnamen unterhalb dieser Domain von Nutzern vermutlich missbräuchlich verwendet wurden und aktuell Gegenstand eines Verfahrens in den USA sind. Die Verwaltungsstelle für die TLD „.NET“ unterliegt US-amerikanischer Gesetzgebung und es kam am 30.06  zur Ü...
von denniss
Mo 20.02.2023, 10:47
Forum: Allgemeines
Thema: AV meldet "Es konnte keine Verbindung zum Service hergestellt werden"
Antworten: 12
Zugriffe: 7965

Re: AV meldet "Es konnte keine Verbindung zum Service hergestellt werden"

fischerandreas030370 hat geschrieben: Es geht bei unseren drei Kunden-Clients übrigens immer noch nicht.
Der Kunde ist stinksauer und möchte wechseln.  Wir bearbeiten das Thema nun schon seit 9 Monaten.
Moin,

das Problem an sich ist gefixt. 
Machen Sie bitte nochmal ein Ticket auf das wir uns das angucken können. 
von denniss
Do 12.01.2023, 13:15
Forum: Allgemeines
Thema: Info über Security Fixes per Email
Antworten: 10
Zugriffe: 1146

Re: Info über Security Fixes per Email

Moin, die Info Mail ging an alle, die den Newsletter oder den Support-Newsletter abonniert haben. Diese kann man beide über das Reseller Portal abonnieren. Zusätzlich wurde die Info über die Social Media Kanäle gestreut. Ich werde Ihr Feedback einmal intern an die zuständige Abteilung weiterreichen.
von denniss
Fr 23.12.2022, 16:17
Forum: Allgemeines
Thema: Exchange Server
Antworten: 1
Zugriffe: 1664

Re: Exchange Server

Moin,

Bitte die Dokumentation und Informationen von Microsoft zu dem jeweiligen Server verwenden.
https://learn.microsoft.com/de-de/excha ... erver-2019
von denniss
Do 15.12.2022, 18:31
Forum: Allgemeines
Thema: AV meldet "Es konnte keine Verbindung zum Service hergestellt werden"
Antworten: 12
Zugriffe: 7965

Re: AV meldet "Es konnte keine Verbindung zum Service hergestellt werden"

Moin,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Kommunikation mit den AV-Client wiederhergestellt ist und die ergriffenen Maßnahmen Wirkung gezeigt haben.
Weitere Informationen stehen Ihnen im AV Portal (https://av.securepoint.de) zur Verfügung.
von denniss
Mo 12.12.2022, 13:14
Forum: Allgemeines
Thema: AV meldet "Es konnte keine Verbindung zum Service hergestellt werden"
Antworten: 12
Zugriffe: 7965

Re: AV meldet "Es konnte keine Verbindung zum Service hergestellt werden"

Moin,

wir untersuchen das Problem im Moment.
Bitte ein Supportticket erstellen.
von denniss
Mo 13.06.2022, 15:43
Forum: Allgemeines
Thema: Eure Erfahrungen mit der MS?
Antworten: 14
Zugriffe: 8824

Re: Eure Erfahrungen mit der MS?

Sehr unprofessionelles Verhalten vom SP Support. Der Fall wurde im Kern auf den Kunden/die Umstände geschoben. Kritische Nachfragen werden nicht beantwortet... IT made in Germany... o.O Moin, ich habe mich in den Fall eingelesen und mit dem zuständigen Kollegen gesprochen. Daher kann ich die ersten...
von denniss
Mi 17.03.2021, 12:20
Forum: Allgemeines
Thema: geplante Scans nachträglich konfigurieren
Antworten: 13
Zugriffe: 11842

Re: geplante Scans nachträglich konfigurieren

Sehr geehrter Herr Schulz, es ist schade, das Sie das so empfinden. Wir erweitern die Funktionen vom Client und Portal seit 2016 kontinuierlich(https://wiki.securepoint.de/AV/Changelog // https://wiki.securepoint.de/AV/Changelog_Portal). Viele Features benötigen Anpassungen am Client sowie am Portal...
von denniss
Di 16.03.2021, 16:28
Forum: Allgemeines
Thema: geplante Scans nachträglich konfigurieren
Antworten: 13
Zugriffe: 11842

Re: geplante Scans nachträglich konfigurieren

Sehr geehrter Herr Schulz, es gibt, stand jetzt, kein Datum für das Release. Es handelt sich auch nicht um einen Bug sondern um eine Funktion die bis jetzt noch nicht implementiert wurde. In der Webverwaltung wurde eine Funktion nach der anderen implementiert. Wir haben uns für dieses Vorgehen aus G...
von denniss
Mi 17.02.2021, 12:22
Forum: Allgemeines
Thema: geplante Scans nachträglich konfigurieren
Antworten: 13
Zugriffe: 11842

Re: geplante Scans nachträglich konfigurieren

Sehr geehrter User,

wenn das Update mit der Scan Funktionalität veröffentlich wird, wird es eine Information für die Partner geben.
von denniss
Mi 17.02.2021, 12:09
Forum: Allgemeines
Thema: SOC 3.4.7 Anleitung
Antworten: 1
Zugriffe: 9058

Re: SOC 3.4.7 Anleitung

Moin Moin,

es gibt keine weitere (und es wird auch keine weitere geben) Anleitung zum SOC.
Eine VPN Verbindung wäre grundsätzlich gut aber kein muss, außer bei der Nutzung des Logcenters.

Das Monitoring läuft über SSH (Port 22 TCP).
Ich gehe mal davon das es da ein Problem gibt.
von denniss
Mi 17.02.2021, 12:06
Forum: Allgemeines
Thema: Integration open-vm-tools
Antworten: 1
Zugriffe: 7615

Re: Integration open-vm-tools

Moin Moin,

das ist nicht geplant.
von denniss
Mi 17.02.2021, 12:05
Forum: Allgemeines
Thema: AD-Authentifikation/Authorisation
Antworten: 3
Zugriffe: 6787

Re: AD-Authentifikation/Authorisation

dzajac hat geschrieben: Ist es auf der Roadmap?
Sehr geehrter Benutzer,

das ist nicht geplant. 
von denniss
Mi 17.02.2021, 12:02
Forum: Allgemeines
Thema: Status E-Mail bei VPN Einwahl
Antworten: 1
Zugriffe: 10062

Re: Status E-Mail bei VPN Einwahl

Sehr geehrter User,

ja das wäre über die LogCenter Ereignisse möglich.
Am besten dafür einmal ein Ticket über my.securepoint.de aufmachen.
Dann richten wir das einmal gemeinsam ein.
von denniss
Mi 17.02.2021, 11:58
Forum: Allgemeines
Thema: IP ändern per Konsole
Antworten: 1
Zugriffe: 5909

Re: IP ändern per Konsole

Moin, das geht mit folgenden Befehlen. IP Adresse setzen soc-cli network set-ip interface 172.16.18.5 Beispiel soc-cli network set-ip eth0 172.16.18.5 Nameserver setzen soc-cli network set-nameserver nameserver1 ip Beispiel soc-cli network set-nameserver nameserver1 172.168.18.1 Gateway setzen soc-c...
von denniss
Fr 04.09.2020, 11:54
Forum: Allgemeines
Thema: Image für die 11.8.8.6
Antworten: 4
Zugriffe: 2872

Re: Image für die 11.8.8.6

Moin Dietmar, auch die Fremdhardware sollte kein Problem sein. Machen Sie am besten einmal ein Support Ticket auf dann werfen wir das mal einen Blick drauf. Ps: Kann es sein das Sie die Konfiguration importieren und dann einmal auf Speichern klicken? Dann würden Sie nämlich die importierte Konfig üb...
von denniss
Fr 04.09.2020, 10:30
Forum: Allgemeines
Thema: Image für die 11.8.8.6
Antworten: 4
Zugriffe: 2872

Re: Image für die 11.8.8.6

Moin Dietmar,

wo haben Sie das gelesen?
Das sollte ohne Probleme importierbar sein.

Es ist nur nicht möglich eine Config einer neueren Firmware in eine alte einzuspielen.
von denniss
Do 03.09.2020, 11:46
Forum: Allgemeines
Thema: MDM-Portal Bug beim Deinstallieren
Antworten: 1
Zugriffe: 5081

Re: MDM-Portal Bug beim Deinstallieren

Moin moin,

das Problem ist bekannt und sollte am nächsten Montag gefixt sein.
von denniss
Do 26.09.2019, 11:53
Forum: Allgemeines
Thema: Erweiterungsmöglichkeit der Partition
Antworten: 1
Zugriffe: 6320

Re: Erweiterungsmöglichkeit der Partition

Sehr geehrter TorNol,

das ist leider nicht so einfach.
Am besten machen Sie ein Ticket auf und ich melde mich bei Ihnen.
von denniss
Mo 02.09.2019, 09:36
Forum: Allgemeines
Thema: Kein Symbol in der Taskleiste - MS 2016
Antworten: 3
Zugriffe: 6792

Re: Kein Symbol in der Taskleiste - MS 2016

Sehr geehrter User,

greifen Sie via RDP auf den Server zu?
Falls ja blenden wir das Trayicon seit der 3.1.7 bei RDP Verbindungen aus.
https://wiki.securepoint.de/AV/Changelog#Build_3.1.7