Securepoint Security Solutions Support Forum

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von David
Do 02.04.2020, 10:18
Forum: Allgemeines
Thema: User-Interface erreichbar aus dem Web
Antworten: 5
Zugriffe: 247

Re: User-Interface erreichbar aus dem Web

Hallo Joser,
vielen Dank für Ihren Einwurf.
Wir patchen nicht die kompletten Librarys, sondern die Teile, welche Lücken aufweisen. Infolgedessen die Versionsnummern.
von David
Di 31.03.2020, 18:27
Forum: Allgemeines
Thema: Vodafone Plusbox 340 vor RC 100
Antworten: 6
Zugriffe: 1513

Re: Vodafone Plusbox 340 vor RC 100

Ichse hat geschrieben:
Servus,

ich komme mit der Plusbox nixht weiter; der Support von Vodafone ist grenzwertig...
Kan mir das bitte einer genauer beschreiben; ich versteh wohl die IP Adressvergabe im Bereich Exposed Host nicht.

Viele Grüße
Martin

Was genau ist denn Ihre Frage?
von David
Di 31.03.2020, 18:25
Forum: Allgemeines
Thema: Syslog Formart
Antworten: 1
Zugriffe: 60

Re: Syslog Formart

Hallo Benedikt,
syslog ist universell. Es sollte eigentlich keinen Unterschied machen.
Die Meldungen sind immer so aufgebaut:
DATE local@hostname MESSAGE
von David
Di 24.03.2020, 11:16
Forum: Dokumentation, Tipps & Hilfreiches
Thema: verlorenes Passwort zurücksetzen
Antworten: 3
Zugriffe: 13498

Re: verlorenes Passwort zurücksetzen

Für die Zukunft: Dies ist in der aktuellen Firmware nicht mehr möglich.
von David
Mi 11.03.2020, 13:02
Forum: Allgemeines
Thema: Speedport Hybrid Fragen eines Laien
Antworten: 5
Zugriffe: 1089

Re: Speedport Hybrid Fragen eines Laien

Hallo BeaglePapa61, ⋅ beim anlegen des Hosts hinterlegen Sie Ihre eigene aktuelle IP ⋅ die URL ist, variierend nach Gerätehersteller, aber meist: https://update.spdyn.de/nic/update?hostname=<domain>&myip=<ipaddr> ⋅ Dies muss nicht geschehen. Eine ausführliche Dokume...
von David
Fr 21.02.2020, 12:23
Forum: Allgemeines
Thema: Remote-App Aktualisierung / Installation
Antworten: 1
Zugriffe: 1116

Re: Remote-App Aktualisierung / Installation

Hallo SarOt,
aktuell können wir dieses Feature leider noch nicht breitstellen, sind aber dran.
Aktuell arbeiten wir an der Implementierung des sog. VPP, hiermit wird dies möglich sein.
von David
Di 04.02.2020, 18:04
Forum: Allgemeines
Thema: Securepoint SSL VPN Client - Fehlermeldung
Antworten: 1
Zugriffe: 337

Re: Securepoint SSL VPN Client - Fehlermeldung

Hallo Andi316,
unser SSLVPN-Client wurde für x32 und x64 Architekturen entwickelt. Auf ARM Maschinen wird dieser nicht laufen.
Der Client von openVPN sollte dies unterstützen.
von David
Mi 08.01.2020, 19:01
Forum: Allgemeines
Thema: Websockets mit Firefox und Proxy
Antworten: 1
Zugriffe: 589

Re: Websockets mit Firefox und Proxy

Hallo Herr Berger,
bitte schauen Sie ins Livelog der Firewall. Dort sollten weitere Informationen zu finden sein, was hier genau passiert.
von David
Mo 06.01.2020, 15:54
Forum: Allgemeines
Thema: Ajax Fehler beim Login
Antworten: 3
Zugriffe: 2298

Re: Ajax Fehler beim Login

Hallo,
sollte dieser Fehler bei Ihnen auftreten, möchte ich Sie bitten ein Ticket für unseren Support zu erstellen.
Wir sehen uns den Sachverhalt dann gerne mit Ihnen gemeinsam an.
von David
Do 02.01.2020, 12:05
Forum: Allgemeines
Thema: Sonos in UTM einbinden
Antworten: 4
Zugriffe: 739

Re: Sonos in UTM einbinden

Hallo 7dust,
gern möchten wir Ihnen helfen, hierzu benötigen wir aber ein paar zusätzliche Infos, wie das Netzwerk aussieht und an welchem Punkt die Sonosboxen integriert werden  sollen.
von David
Do 02.01.2020, 12:04
Forum: Allgemeines
Thema: Webfilter fehlermeldung
Antworten: 4
Zugriffe: 465

Re: Webfilter fehlermeldung

Bitte melden Sie sich am Resellerportal unter https://my.securepoint.de an. Dort gibts es in der oberen Leiste eine Ticketkategorie.
von David
Do 02.01.2020, 12:02
Forum: Allgemeines
Thema: Migration einer UMA auf neue Hardware
Antworten: 2
Zugriffe: 308

Re: Migration einer UMA auf neue Hardware

Hallo Robert, unsere Software wird mit dedizierten Treibern ausgeliefert, welche für spezifische Hardware konzipiert wurde. Eine Installation von einem UMA auf eigener Hardware kann somit möglich sein, ist allerdings von uns nicht supported. Sollte es auf dem, von Ihnen gewählten, Gerät funktioniere...
von David
Mo 23.12.2019, 18:59
Forum: Allgemeines
Thema: Webfilter fehlermeldung
Antworten: 4
Zugriffe: 465

Re: Webfilter fehlermeldung

Hallo,
es scheint  als hätten Sie einen weiteren fehlerhaften Eintrag, welcher den Start des Webfilter unterbindet.
Bitte prüfen Sie denn Konfig erneut. Sonst würde ich Sie bitten ein Ticket aufzumachen, sodass wir uns das Problem direkt ansehen können.
von David
Mo 16.12.2019, 10:16
Forum: Allgemeines
Thema: Mobile Security iOS App - Permanent trennen
Antworten: 1
Zugriffe: 261

Re: Mobile Security iOS App - Permanent trennen

Hallo Lutz,
aktuell gibt es nur die Möglichkeit, den Tunnel, für die definierte Zeit zu pausieren.
von David
Do 12.12.2019, 16:06
Forum: Allgemeines
Thema: Problem bayernwlan und whatsapp
Antworten: 2
Zugriffe: 801

Re: Problem bayernwlan und whatsapp

Hallo,
ja das können Sie. Diese werden im 'Security'Tab definiert.
Beschrieben wird das ganz hier: https://wiki.securepoint.de/MS/deployment/emm_BestPractice#Sicherheit

Was genau ist denn bitte das BayernWLAN?
von David
Do 28.11.2019, 18:25
Forum: Allgemeines
Thema: Android COPE - Whitelist System Apps
Antworten: 10
Zugriffe: 1273

Re: Android COPE - Whitelist System Apps

Hallo,
wir arbeiten an einer Lösung des Problems. In der nächsten Woche mehr dazu.
von David
Mo 25.11.2019, 16:46
Forum: Allgemeines
Thema: Android COPE - Whitelist System Apps
Antworten: 10
Zugriffe: 1273

Sehr geehrter Herr Siebold, versuchen Sie doch mal diese hier, damit war ich auf aktuellen Samsunggeräten erfolgreich: https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera Diese sollte alle Ihre Anforderungen erfüllen. Grundsätzlich gilt: ⋅ Die Kompatibilität definiert ...
von David
Mo 25.11.2019, 11:09
Forum: Allgemeines
Thema: Android COPE - Whitelist System Apps
Antworten: 10
Zugriffe: 1273

Re: Android COPE - Whitelist System Apps

Hallo Herr Siebold,
können Sie das "Thema" etwas spezifizieren? Der hier besprochene Fall war recht speziell, was ist Ihre Frage?
von David
Fr 25.10.2019, 13:03
Forum: Allgemeines
Thema: Android COPE - Whitelist System Apps
Antworten: 10
Zugriffe: 1273

Re: Android COPE - Whitelist System Apps

Aus meiner Sicht wäre der logische Weg eine Möglichkeit zu schaffen, die App per Package Name com.sec.android.app.camera frei zu geben. Dies wird nicht möglich sein. Wir können bereitstellen, was über den PlayStore verfügbar ist. Ggf. noch individuelle, als PrivateApps. Samsung hat sich entschieden...
von David
Fr 25.10.2019, 08:47
Forum: Allgemeines
Thema: Android COPE - Whitelist System Apps
Antworten: 10
Zugriffe: 1273

Re: Android COPE - Whitelist System Apps

Guten Morgen, ich schaue mir den Sachverhalt selbst gerade an. Vermutl. sind Sie aber mit diesem speziellen Problem beim Support von Samsung besser aufgehoben. Wobei die Antwort von dort vermutl. auch nur lauten wird, "installieren Sie den GalaxyStore". Die Installation der GoogleCameraApp...
von David
Fr 18.10.2019, 10:21
Forum: Allgemeines
Thema: UMA auf Linux CentOS 7 unter QEMU/KVM betreiben
Antworten: 9
Zugriffe: 3183

Re: UMA auf Linux CentOS 7 unter QEMU/KVM betreiben

Das UMA supportet offiziell nur Hyper-V und VMware ESXi als Hypervisor.
von David
Di 15.10.2019, 10:54
Forum: Allgemeines
Thema: Backup Wiederherstellung
Antworten: 1
Zugriffe: 529

Re: Backup Wiederherstellung

Hallo,
Backup zu Debuggen benötigen einen tiefen Eingriffs ins System.
Wenden Sie sich hierzu bitte an Ihren Reseller, dieser wird ihnen helfen und ggf. uns hinzuziehen.
von David
Fr 11.10.2019, 09:42
Forum: Allgemeines
Thema: Portfilter für L2TP
Antworten: 1
Zugriffe: 351

Re: Portfilter für L2TP

Die Regeln für L2TP sind hier beschrieben:
https://wiki.securepoint.de/UTM/VPN/L2TP#Regeln_anlegen
von David
Fr 11.10.2019, 09:30
Forum: Allgemeines
Thema: ProxyZugriff auf Websites schneller als von Clients ohne Proxy, die auf Anyregel stehen- warum?
Antworten: 10
Zugriffe: 842

Re: ProxyZugriff auf Websites schneller als von Clients ohne Proxy, die auf Anyregel stehen- warum?

Auch wenn das Problem wohl schon gelöst ist, kurze Anmerkung dazu: "die Clients ohne Proxy haben zunächst den Server der AD als bevorzugten DNS-Server und die UTM ist als alternativer DNS-Sever eingetragen." - Absolutes Nogo, in die DNS Konfiguration kommen immer nur DNS Server der Domain...
von David
Fr 11.10.2019, 09:24
Forum: Allgemeines
Thema: spDYN settings for sagemcom (sunrise's ADSL box)
Antworten: 1
Zugriffe: 426

Re: spDYN settings for sagemcom (sunrise's ADSL box)

Looks good as far as I see it. What are the Logs saying, when you try to connect?
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