Securepoint Security Solutions Support Forum

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von David
Mi 08.01.2020, 19:01
Forum: Allgemeines
Thema: Websockets mit Firefox und Proxy
Antworten: 1
Zugriffe: 408

Re: Websockets mit Firefox und Proxy

Hallo Herr Berger,
bitte schauen Sie ins Livelog der Firewall. Dort sollten weitere Informationen zu finden sein, was hier genau passiert.
von David
Mo 06.01.2020, 15:54
Forum: Allgemeines
Thema: Ajax Fehler beim Login
Antworten: 3
Zugriffe: 1864

Re: Ajax Fehler beim Login

Hallo,
sollte dieser Fehler bei Ihnen auftreten, möchte ich Sie bitten ein Ticket für unseren Support zu erstellen.
Wir sehen uns den Sachverhalt dann gerne mit Ihnen gemeinsam an.
von David
Do 02.01.2020, 12:05
Forum: Allgemeines
Thema: Sonos in UTM einbinden
Antworten: 4
Zugriffe: 550

Re: Sonos in UTM einbinden

Hallo 7dust,
gern möchten wir Ihnen helfen, hierzu benötigen wir aber ein paar zusätzliche Infos, wie das Netzwerk aussieht und an welchem Punkt die Sonosboxen integriert werden  sollen.
von David
Do 02.01.2020, 12:04
Forum: Allgemeines
Thema: Webfilter fehlermeldung
Antworten: 3
Zugriffe: 219

Re: Webfilter fehlermeldung

Bitte melden Sie sich am Resellerportal unter https://my.securepoint.de an. Dort gibts es in der oberen Leiste eine Ticketkategorie.
von David
Do 02.01.2020, 12:02
Forum: Allgemeines
Thema: Migration einer UMA auf neue Hardware
Antworten: 2
Zugriffe: 159

Re: Migration einer UMA auf neue Hardware

Hallo Robert, unsere Software wird mit dedizierten Treibern ausgeliefert, welche für spezifische Hardware konzipiert wurde. Eine Installation von einem UMA auf eigener Hardware kann somit möglich sein, ist allerdings von uns nicht supported. Sollte es auf dem, von Ihnen gewählten, Gerät funktioniere...
von David
Mo 23.12.2019, 18:59
Forum: Allgemeines
Thema: Webfilter fehlermeldung
Antworten: 3
Zugriffe: 219

Re: Webfilter fehlermeldung

Hallo,
es scheint  als hätten Sie einen weiteren fehlerhaften Eintrag, welcher den Start des Webfilter unterbindet.
Bitte prüfen Sie denn Konfig erneut. Sonst würde ich Sie bitten ein Ticket aufzumachen, sodass wir uns das Problem direkt ansehen können.
von David
Mo 16.12.2019, 10:16
Forum: Allgemeines
Thema: Mobile Security iOS App - Permanent trennen
Antworten: 1
Zugriffe: 142

Re: Mobile Security iOS App - Permanent trennen

Hallo Lutz,
aktuell gibt es nur die Möglichkeit, den Tunnel, für die definierte Zeit zu pausieren.
von David
Do 12.12.2019, 16:06
Forum: Allgemeines
Thema: Problem bayernwlan und whatsapp
Antworten: 2
Zugriffe: 535

Re: Problem bayernwlan und whatsapp

Hallo,
ja das können Sie. Diese werden im 'Security'Tab definiert.
Beschrieben wird das ganz hier: https://wiki.securepoint.de/MS/deployment/emm_BestPractice#Sicherheit

Was genau ist denn bitte das BayernWLAN?
von David
Do 28.11.2019, 18:25
Forum: Allgemeines
Thema: Android COPE - Whitelist System Apps
Antworten: 10
Zugriffe: 1032

Re: Android COPE - Whitelist System Apps

Hallo,
wir arbeiten an einer Lösung des Problems. In der nächsten Woche mehr dazu.
von David
Mo 25.11.2019, 16:46
Forum: Allgemeines
Thema: Android COPE - Whitelist System Apps
Antworten: 10
Zugriffe: 1032

Sehr geehrter Herr Siebold, versuchen Sie doch mal diese hier, damit war ich auf aktuellen Samsunggeräten erfolgreich: https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera Diese sollte alle Ihre Anforderungen erfüllen. Grundsätzlich gilt: ⋅ Die Kompatibilität definiert ...
von David
Mo 25.11.2019, 11:09
Forum: Allgemeines
Thema: Android COPE - Whitelist System Apps
Antworten: 10
Zugriffe: 1032

Re: Android COPE - Whitelist System Apps

Hallo Herr Siebold,
können Sie das "Thema" etwas spezifizieren? Der hier besprochene Fall war recht speziell, was ist Ihre Frage?
von David
Fr 25.10.2019, 13:03
Forum: Allgemeines
Thema: Android COPE - Whitelist System Apps
Antworten: 10
Zugriffe: 1032

Re: Android COPE - Whitelist System Apps

Aus meiner Sicht wäre der logische Weg eine Möglichkeit zu schaffen, die App per Package Name com.sec.android.app.camera frei zu geben. Dies wird nicht möglich sein. Wir können bereitstellen, was über den PlayStore verfügbar ist. Ggf. noch individuelle, als PrivateApps. Samsung hat sich entschieden...
von David
Fr 25.10.2019, 08:47
Forum: Allgemeines
Thema: Android COPE - Whitelist System Apps
Antworten: 10
Zugriffe: 1032

Re: Android COPE - Whitelist System Apps

Guten Morgen, ich schaue mir den Sachverhalt selbst gerade an. Vermutl. sind Sie aber mit diesem speziellen Problem beim Support von Samsung besser aufgehoben. Wobei die Antwort von dort vermutl. auch nur lauten wird, "installieren Sie den GalaxyStore". Die Installation der GoogleCameraApp...
von David
Fr 18.10.2019, 10:21
Forum: Allgemeines
Thema: UMA auf Linux CentOS 7 unter QEMU/KVM betreiben
Antworten: 9
Zugriffe: 3000

Re: UMA auf Linux CentOS 7 unter QEMU/KVM betreiben

Das UMA supportet offiziell nur Hyper-V und VMware ESXi als Hypervisor.
von David
Di 15.10.2019, 10:54
Forum: Allgemeines
Thema: Backup Wiederherstellung
Antworten: 1
Zugriffe: 392

Re: Backup Wiederherstellung

Hallo,
Backup zu Debuggen benötigen einen tiefen Eingriffs ins System.
Wenden Sie sich hierzu bitte an Ihren Reseller, dieser wird ihnen helfen und ggf. uns hinzuziehen.
von David
Fr 11.10.2019, 09:42
Forum: Allgemeines
Thema: Portfilter für L2TP
Antworten: 1
Zugriffe: 293

Re: Portfilter für L2TP

Die Regeln für L2TP sind hier beschrieben:
https://wiki.securepoint.de/UTM/VPN/L2TP#Regeln_anlegen
von David
Fr 11.10.2019, 09:30
Forum: Allgemeines
Thema: ProxyZugriff auf Websites schneller als von Clients ohne Proxy, die auf Anyregel stehen- warum?
Antworten: 10
Zugriffe: 697

Re: ProxyZugriff auf Websites schneller als von Clients ohne Proxy, die auf Anyregel stehen- warum?

Auch wenn das Problem wohl schon gelöst ist, kurze Anmerkung dazu: "die Clients ohne Proxy haben zunächst den Server der AD als bevorzugten DNS-Server und die UTM ist als alternativer DNS-Sever eingetragen." - Absolutes Nogo, in die DNS Konfiguration kommen immer nur DNS Server der Domain...
von David
Fr 11.10.2019, 09:24
Forum: Allgemeines
Thema: spDYN settings for sagemcom (sunrise's ADSL box)
Antworten: 1
Zugriffe: 296

Re: spDYN settings for sagemcom (sunrise's ADSL box)

Looks good as far as I see it. What are the Logs saying, when you try to connect?
von David
Fr 11.10.2019, 09:23
Forum: Allgemeines
Thema: SSL VPN funktioniert nicht mehr
Antworten: 1
Zugriffe: 311

Re: SSL VPN funktioniert nicht mehr

Und was sagt das Log der Gegenstelle?
von David
Mi 09.10.2019, 09:39
Forum: Allgemeines
Thema: BYOD ios-gerät über MDM-Portal nicht mehr erreichbar
Antworten: 1
Zugriffe: 396

Re: BYOD ios-gerät über MDM-Portal nicht mehr erreichbar

Hallo Herr Oberhoff,
für so spezielle Sachverhalte eröffnen Sie bitte ein Ticket für die Aufnahme von weiterführenden Informationen über Ihren Reseller.
von David
Di 08.10.2019, 09:44
Forum: Allgemeines
Thema: Bedeutung von "synced" und "not synced"
Antworten: 4
Zugriffe: 460

Re: Bedeutung von "synced" und "not synced"

Hallo Herr Oberhoff,
hier gibt es tatsächlich eine Diskrepanz in den dargestellten Werten. Wir werden dies in einem der nächsten Portalupdates überarbeiten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
von David
Fr 27.09.2019, 17:24
Forum: Allgemeines
Thema: Bedeutung von "synced" und "not synced"
Antworten: 4
Zugriffe: 460

Re: Bedeutung von "synced" und "not synced"

Hallo Herr Oberhoff,
ich kläre den Sachverhalt und melde mich dann wieder bei Ihnen.
von David
Do 26.09.2019, 13:29
Forum: Allgemeines
Thema: Bedeutung von "synced" und "not synced"
Antworten: 4
Zugriffe: 460

Re: Bedeutung von "synced" und "not synced"

Hallo Wolfgang, 'Not Synced' bedeutet dass diese Geräte nur bei Apple im DEP sind, aber noch nicht in unserer Datenbank. Führt man den Sync durch werden die Daten auf unsere Datenbank übertragen und der Status sollte auf 'synced' wechseln. COPE/BYOD und Configured/Unconfigured sind unabhängig hiervo...
von David
Do 26.09.2019, 10:49
Forum: Allgemeines
Thema: ios Geräte nach Apple Aktivierung nicht identifizierbar
Antworten: 1
Zugriffe: 270

Re: ios Geräte nach Apple Aktivierung nicht identifizierbar

Hallo Wolfgang, selbes hier.
Das Problem sollte per Hotfix gelöst sein.
von David
Do 26.09.2019, 10:47
Forum: Allgemeines
Thema: unkonfigurierte Apple DEP Geräte anklickbar
Antworten: 1
Zugriffe: 254

Re: unkonfigurierte Apple DEP Geräte anklickbar

Hallo Wolfgang,
hier ist tatsächlich während des Updates ein kleine Schluckauf geschehen, dass Problem sollte mittlerweile wieder behoben sein.
Genauso wie die andere Meldung.
Vielen Dank für den Hinweis!
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