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- Mi 04.12.2019, 10:13
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- Thema: ios IMEI oder Seriennummer nicht identifizierbar
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ios IMEI oder Seriennummer nicht identifizierbar
Hallo, Alle Jahre, besser Tage, wieder neue ios-Geräte, tauchen nach der Apple-Aktivierung im Portal auf, sind dort aber nicht anhand der IMEI oder Seriennummer identifizierbar. Das Problem bestand vor Wochen bereits einmal und wurde durch ein Portal-Update behoben. Jetzt ist der Fehler wieder da. B...
- Mi 09.10.2019, 07:33
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- Thema: BYOD ios-gerät über MDM-Portal nicht mehr erreichbar
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BYOD ios-gerät über MDM-Portal nicht mehr erreichbar
Hallo, in meiner Geräteliste habe ich einige Geräte (COPE und BYOD) die seit vielen Tagen oder sogar Monaten offenbar keinen Kontakt mehr mit dem Portal hatten. Ich weiß aber von mindestens 2 Geräten (ein COPE und ein BYOD), dass diese online sind und ansonsten Ihren Dienst auch tun. Im Operation-Lo...
- Do 26.09.2019, 14:34
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- Thema: Bedeutung von "synced" und "not synced"
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Re: Bedeutung von "synced" und "not synced"
Hallo Herr Gundermann, in der oberen rechten Ecke befindet sich der Button "Sync with Apple DEP". Wie geschrieben, befinden sich alle über DEP bezogegen und noch nicht konfigurierten Geräte im Status synced. Das bedeutet nach Ihrer Erklärung, dass die Daten in Ihre Portal-Datenbank übertra...
- Do 26.09.2019, 12:01
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- Thema: Bedeutung von "synced" und "not synced"
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Bedeutung von "synced" und "not synced"
Hallo,
mir ist die Beutung von "synced" und "not synced" nicht klar.
Die betreuten COPE Geräte sind alle "not synced"
Die älteren BYOD sind alle ohne Angabe in diesem Bereich
Die unkonfigurierten DEP Geräte sind ale "synced"
mir ist die Beutung von "synced" und "not synced" nicht klar.
Die betreuten COPE Geräte sind alle "not synced"
Die älteren BYOD sind alle ohne Angabe in diesem Bereich
Die unkonfigurierten DEP Geräte sind ale "synced"
- Mi 25.09.2019, 15:39
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- Thema: ios Geräte nach Apple Aktivierung nicht identifizierbar
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ios Geräte nach Apple Aktivierung nicht identifizierbar
Hallo,
neue ios-Geräte, tauchen nach der Apple-Aktivierung im Portal auf, sind dort aber nicht anhand der IMEI oder Seriennummer identifizierbar. Das Problem bestand vor Wochen bereits einmal und wurde durch ein Portal-Update behoben. Jetzt ist der Fehler wieder da. Bitte dringend um Korrektur.
neue ios-Geräte, tauchen nach der Apple-Aktivierung im Portal auf, sind dort aber nicht anhand der IMEI oder Seriennummer identifizierbar. Das Problem bestand vor Wochen bereits einmal und wurde durch ein Portal-Update behoben. Jetzt ist der Fehler wieder da. Bitte dringend um Korrektur.
- Mi 25.09.2019, 13:56
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- Thema: unkonfigurierte Apple DEP Geräte anklickbar
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unkonfigurierte Apple DEP Geräte anklickbar
Hallo, seit einem Potal-Update auf 1.4.8. sind unkonfigurierte Apple DEP Geräte (also neue und verpackte Geräte, die noch nicht bei Aplle aktiviert wurden) anklickbar, danach gehen die Lizenbedingungen und die Modus Auswahl (COPE/BYOD) auf, aber danach passiert nichts mehr. Macht ein Anklicken diese...
- Mi 25.09.2019, 13:47
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- Thema: Einbindung neuer Geräte als BYOD
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Re: Einbindung neuer Geräte als BYOD
Hallo,
seit einigen Tagen tauchen erneut geräte ohne Identifizierung in unserem Portal auf. Hat sich nach einem Portal-Update der alte Fehler wieder eingeschlichen?
seit einigen Tagen tauchen erneut geräte ohne Identifizierung in unserem Portal auf. Hat sich nach einem Portal-Update der alte Fehler wieder eingeschlichen?
- Mi 14.08.2019, 11:50
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- Thema: iPhone COPE über Apple DEP bereitgestellt im MDM löschen
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Re: iPhone COPE über Apple DEP bereitgestellt im MDM löschen
Hallo, das Zurücksetzen auf Werkseinsellungen hat dazu geführt, dass das iPhone wieder in der Geräteliste auftaucht. Bleibt die Frage, welche der oben beschriebenen ungeduldigen Aktivitäten am Ende dazu führte, dass das iPhone wieder in der Geräteliste gelandet ist. Vielleicht war eher eine zeitlich...
- Mi 14.08.2019, 11:15
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- Thema: iPhone COPE über Apple DEP bereitgestellt im MDM löschen
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- Zugriffe: 5420
iPhone COPE über Apple DEP bereitgestellt im MDM löschen
Hallo, ich habe ein über Apple DEP im MDM bereitgestelltes iPhone als COPE registriert und installiert. Leider wird die Profilübertragung nicht abgeschlossen. Im Operation-Log warten die Teilprofile seit gestern mittag auf erfolgreiche Übertragung. Also wollte ich mir dadurch helfen, dass ich das Ge...
- Do 01.08.2019, 12:16
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- Thema: iOS Versions-Kontrolle
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Re: iOS Versions-Kontrolle
Hallo zusammen,
es ist schon etwas mühsam, diese Aktualisierung für jedes Gerät manuell durchführen zu müssen.
Ist eine zentrale Möglichkeit der gleichzeitigen Abfrage aller Geräte geplant?
es ist schon etwas mühsam, diese Aktualisierung für jedes Gerät manuell durchführen zu müssen.
Ist eine zentrale Möglichkeit der gleichzeitigen Abfrage aller Geräte geplant?
- Di 23.07.2019, 16:15
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- Thema: Kombination von mehreren Profilen
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- Zugriffe: 9482
Kombination von mehreren Profilen
Hallo zusammen, ist es möglich mehrere rudimentäre Teilprofilezu einem Gesamtprofil zu summieren? Ich würde z.B. gerne: - ein Profil nur für WLANS - ein Profil nur für ActiveSync - ein Profil ActiveSync als 2. Postfach für Betriebsräte - ein Profil für Einschränkungen für "Leitende" - ein ...
- Di 23.07.2019, 11:33
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- Thema: Handhabung der Warnungen
- Antworten: 2
- Zugriffe: 5346
Re: Handhabung der Warnungen
Hallo Herr Gundermann,
alles klar, danke für die Info...
alles klar, danke für die Info...
- Di 23.07.2019, 10:23
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- Thema: Handhabung der Warnungen
- Antworten: 2
- Zugriffe: 5346
Handhabung der Warnungen
Hallo,
gibt es eine Dokumentation, wofür ich die Funktionalität "Warnungen" nutzen kann?
Meine Versuche laufen ins Leere. Ich hatte gehofft, z.B. auf das Vorhandsein einer aktuellen iOS-Version hinzuweisen.
gibt es eine Dokumentation, wofür ich die Funktionalität "Warnungen" nutzen kann?
Meine Versuche laufen ins Leere. Ich hatte gehofft, z.B. auf das Vorhandsein einer aktuellen iOS-Version hinzuweisen.
- Mo 15.07.2019, 16:29
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- Thema: Einbindung neuer Geräte als BYOD
- Antworten: 4
- Zugriffe: 6638
Einbindung neuer Geräte als BYOD
Hallo, ich habe einige IOS-Benutzer per individueller Mail mit kopiertem QR-Code eingeladen ihr Gerät einzubinden. Jetzt tauchen mehrere Geräte in der Geräteliste auf, ich kann aber nicht erkennen (keine IMEI, keine Seriennummer, keine Telefonnummer) welches konkrete Gerät sich hinter dem Eintrag ve...
- Mi 10.07.2019, 14:38
- Forum: Allgemeines
- Thema: iOS Versions-Kontrolle
- Antworten: 4
- Zugriffe: 6673
Re: iOS Versions-Kontrolle
Hallo Herr Gundermann,
so hat´s funktioniert. Danke...
so hat´s funktioniert. Danke...
- Mi 10.07.2019, 14:10
- Forum: Allgemeines
- Thema: iOS Versions-Kontrolle
- Antworten: 4
- Zugriffe: 6673
iOS Versions-Kontrolle
Hallo, ich finde in meiner Geräteliste iPads oder iPhones, von denen ich weiß das Sie ein Update der aktuelle iOS-Version 12.3.1installiert haben, es wird aber eine ältere Version 12.1.4 oder 12.2.2 angezeigt. Kann ich irgendwie eine Aktualisierung der Information forcieren? Bei anderen iOS-Geräte w...
- Mi 10.07.2019, 13:57
- Forum: Allgemeines
- Thema: VPN Verbindungsaufbau kommt nicht zustande
- Antworten: 5
- Zugriffe: 7583
Re: VPN Verbindungsaufbau kommt nicht zustande
Hallo zusammen,
meine Entwarnung mit Version 1.4.1 war leider verfrüht,aber mit Version 1.4.3 laufen die VPN-Verbindungen wieder stabil.
Danke an den Support von Securepoint.
meine Entwarnung mit Version 1.4.1 war leider verfrüht,aber mit Version 1.4.3 laufen die VPN-Verbindungen wieder stabil.
Danke an den Support von Securepoint.
- Mi 12.06.2019, 10:18
- Forum: Allgemeines
- Thema: VPN Verbindungsaufbau kommt nicht zustande
- Antworten: 5
- Zugriffe: 7583
Re: VPN Verbindungsaufbau kommt nicht zustande
Hallo David,
Ich warte noch auf weitere Rückmeldungen, bin aber guter Hoffnung.
Ich warte noch auf weitere Rückmeldungen, bin aber guter Hoffnung.
- Mi 12.06.2019, 09:51
- Forum: Allgemeines
- Thema: Unterbrechen von VPN verhindern
- Antworten: 1
- Zugriffe: 4938
Unterbrechen von VPN verhindern
Hallo, obwohl ich im Portal in der Profildefinition im Register Sicherheit das "Unterbrechen von always-on-VPN" NICHT erlaubt habe, kann ich in der Securepoint-App trotzdem in der Profilverwaltung die VPN-Verbindung dauerhaft unterbrechen. Ist das nicht ein Widerspruch? Oder liegt es am BY...
- Mi 12.06.2019, 09:42
- Forum: Allgemeines
- Thema: VPN Verbindungsaufbau kommt nicht zustande
- Antworten: 5
- Zugriffe: 7583
Re: VPN Verbindungsaufbau kommt nicht zustande
Hallo,
nachdem die ios-App auf Version 1.4.1 geupdated wurde, scheint die VPN-Verbindung wieder zuverlässig zustande zu kommen. Ich denke das problem ist gelöst.
nachdem die ios-App auf Version 1.4.1 geupdated wurde, scheint die VPN-Verbindung wieder zuverlässig zustande zu kommen. Ich denke das problem ist gelöst.
- Mi 29.05.2019, 07:51
- Forum: Allgemeines
- Thema: VPN Verbindungsaufbau kommt nicht zustande
- Antworten: 5
- Zugriffe: 7583
VPN Verbindungsaufbau kommt nicht zustande
Hallo zusammen, seit einigen Tagen melden meine IOS-BYOD-User, dass der VPN-Verbindungsaufbau gar nicht oder nur sporadisch funktioniert. Das ganze sowohl im Mobilfunknetz als auch im Firmen-WLAN oder in privaten WLANs. Ein echtes Muster ist zunächst nicht zu erkennen. Zwischendurch funktioniert die...
- Di 16.04.2019, 16:17
- Forum: Allgemeines
- Thema: Unterstützung Apple/Vodafone DEP Programm
- Antworten: 3
- Zugriffe: 6890
Re: Unterstützung Apple/Vodafone DEP Programm
Hallo David,
verstehe ich das richtig, dass ich für die DEP-Nuzung nur den entsprechenden Apple-DEP-Account benötige, um dann in der Businessmanager-Website von Apple die MDM-Server-Url zu setzen?
Oder ist noch innerhalb des Securepoint-Portals eine Einstellung zum Apple-DEP-Service notwendig?
verstehe ich das richtig, dass ich für die DEP-Nuzung nur den entsprechenden Apple-DEP-Account benötige, um dann in der Businessmanager-Website von Apple die MDM-Server-Url zu setzen?
Oder ist noch innerhalb des Securepoint-Portals eine Einstellung zum Apple-DEP-Service notwendig?
- Di 16.04.2019, 16:11
- Forum: Allgemeines
- Thema: WLAN Profil - Mobile Security
- Antworten: 8
- Zugriffe: 8241
Re: WLAN Profil - Mobile Security
Hallo David,
auch hierfür Danke.
Ich werde mal mehr ein Auge auf das Changelog haben :-)
auch hierfür Danke.
Ich werde mal mehr ein Auge auf das Changelog haben :-)
- Di 16.04.2019, 16:04
- Forum: Allgemeines
- Thema: Geräteverwaltung im COPE-Modus entfernen
- Antworten: 2
- Zugriffe: 4717
Re: Geräteverwaltung im COPE-Modus entfernen
Hallo David,
super Hinweis, danke...
super Hinweis, danke...
- Mo 15.04.2019, 16:33
- Forum: Allgemeines
- Thema: Unterstützung Apple/Vodafone DEP Programm
- Antworten: 3
- Zugriffe: 6890
Unterstützung Apple/Vodafone DEP Programm
Hallo,
ist in absehbarer Zeit damit zu rechnen, dass das Apple DEP-Programm über Vodafone unterstützt wird. Wir planen in den nächsten Wochen den Austausch einiger Smartphones und würden bei Verfügbarkeit dieser Option, den Komfort gerne nutzen.
ist in absehbarer Zeit damit zu rechnen, dass das Apple DEP-Programm über Vodafone unterstützt wird. Wir planen in den nächsten Wochen den Austausch einiger Smartphones und würden bei Verfügbarkeit dieser Option, den Komfort gerne nutzen.