Securepoint Security Solutions Support Forum

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von pascalm
Fr 09.11.2018, 11:05
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: [Bis 09.11.2018 10:30 Uhr] Antivirus Pro - Störung in der Kommunikation
Antworten: 2
Zugriffe: 1495

Re: [09.11.2018 10:00 Uhr] Antivirus Pro - Störung in der Kommunikation

Moin,

aktuell kommt es zu noch zu Problemen bei der Kommunikation mit dem Lizenzserver.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.
von pascalm
Fr 09.11.2018, 09:52
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: [Bis 09.11.2018 10:30 Uhr] Antivirus Pro - Störung in der Kommunikation
Antworten: 2
Zugriffe: 1495

[Bis 09.11.2018 10:30 Uhr] Antivirus Pro - Störung in der Kommunikation

Moin,

aktuell ist die Kommunikation vom Client zum Backend beeinträchtigt.

Wir untersuchen das Problem und werden über den Status bei Änderungen informieren.
von pascalm
Mi 07.11.2018, 13:59
Forum: Allgemeines
Thema: AV löscht einfach Exchange Datenbank .log Datei
Antworten: 10
Zugriffe: 2763

Re: AV löscht einfach Exchange Datenbank .log Datei

@pascalm dann habe ich das falsch verstanden. Also wenn ich das jetzt  richtig verstehe gibt es keine Möglichkeit, dass die Entwicklung das Treiber-Modul-Problem (von Microsoft) "umschiffen" kann. Wir fragen Microsoft, ob Microsoft den Zertifikaten vertraut. Wenn MS das nicht tut, tun wir...
von pascalm
Mi 07.11.2018, 11:15
Forum: Allgemeines
Thema: AV löscht einfach Exchange Datenbank .log Datei
Antworten: 10
Zugriffe: 2763

Re: AV löscht einfach Exchange Datenbank .log Datei

Moin, wie letzte Woche telefonisch besprochen liegt das Problem nicht an der Laufzeit vom Windows Server 2008, sondern daran das Microsoft ein benötigtes Sicherheitsupdate für den Windows Server 2008 ab  R2 und Service Pack 1 (Build  6.1.7601 ) bereitstellt.  Nur durch dieses Sicherheitsupdate kann ...
von pascalm
Di 06.11.2018, 14:27
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar
Antworten: 6
Zugriffe: 2388

Re: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar

Moin,

wir verteilen ab sofort die Version 2.14.85 für das Update 1 der Remote Administration.

Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln und wird bis 19.11.2018 abgeschlossen sein.

Der Changelog zur Version 2.14.85 steht im Wiki zur Verfügung. 
von pascalm
Mo 05.11.2018, 16:04
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar
Antworten: 6
Zugriffe: 2388

Re: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar

Moin,

wir verteilen ab sofort die Version 2.14.84 für das Update 1 der Remote Administration.

Der Changelog zur Version 2.14.84 steht im Wiki zur Verfügung. 
von pascalm
Fr 02.11.2018, 15:08
Forum: Allgemeines
Thema: AV löscht einfach Exchange Datenbank .log Datei
Antworten: 10
Zugriffe: 2763

Re: AV löscht einfach Exchange Datenbank .log Datei

Moin, die Ursache für das "verschwinden" der Datei konnte durch das Log gefunden werden. Der AV hat den Zugriff auf die Datei gesperrt, da diese als infiziert erkannt wurde (Basierend auf der Signatur der Logdatei). Die Datei war anschließend nicht mehr vorhanden, da diese anscheind vom Sy...
von pascalm
Do 01.11.2018, 09:01
Forum: Allgemeines
Thema: AV löscht einfach Exchange Datenbank .log Datei
Antworten: 10
Zugriffe: 2763

Re: AV löscht einfach Exchange Datenbank .log Datei

Moin, Hi, ich habe hier ein riesen Problem, der SecurepointAV hat mir eine Datenbankdatei des Exchange "First-Storage" einfach, mit der Annahme es sein ein Trojaner gelöscht! Die AV Console bietet mir keine Option an, um diese Datei wiederherzustellen an. Wo ist die Datei jetzt hin? Wer ka...
von pascalm
Mo 29.10.2018, 12:07
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: UTM Version 11.7.13 verfügbar
Antworten: 0
Zugriffe: 1580

UTM Version 11.7.13 verfügbar

Moin, das Online-Update auf die Version 11.7.13 wird an alle UTM-Systeme verteilt und die Installationsdatenträger stehen unter my.securepoint.de zur Verfügung.  Der Changelog zur Version 11.7.13 steht im Wiki zur Verfügung.   Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln und wird bis ...
von pascalm
Mi 24.10.2018, 15:39
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar
Antworten: 6
Zugriffe: 2388

Re: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar

Moin,

wir verteilen ab sofort die Version 2.14.82 für das Update 1 der Remote Administration.

Der Changelog zur Version 2.14.82 steht im Wiki zur Verfügung. 
von pascalm
Mo 22.10.2018, 08:29
Forum: Allgemeines
Thema: SPDNS aktualisiert NS nicht?
Antworten: 2
Zugriffe: 867

Re: SPDNS aktualisiert NS nicht?

Moin,

dazu gibt es bereits einen Beitrag im spDYN Thread https://support.securepoint.de/viewtopic.php?f=63&t=7425
von pascalm
Do 18.10.2018, 17:58
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar
Antworten: 6
Zugriffe: 2388

Re: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar

Moin,

wir verteilen ab sofort die Version 2.14.81 für das Update 1 der Remote Administration.

Der Changelog zur Version 2.14.81 steht im Wiki zur Verfügung.  

Wichtig
Damit die Änderungen für das Outlook-Plugin aktiviert werden, muss Outlook geschlossen und neu gestartet werden.
von pascalm
Mi 17.10.2018, 08:00
Forum: Allgemeines
Thema: VPN zwischen Securepoint und Lancom
Antworten: 3
Zugriffe: 2251

Re: VPN zwischen Securepoint und Lancom

Moin,

für unsere Reseller steht der kostenlose Support zur Verfügung, Voraussetzung ist natürlich das die UTM lizensiert ist.
Wir helfen Ihnen Ihnen auch bei der Einrichtung von IPSec mit einer Lancom.
von pascalm
Do 11.10.2018, 17:02
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar
Antworten: 6
Zugriffe: 2388

Re: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar

Moin,

wir verteilen ab sofort die Version 2.14.80 für das Update 1 der Remote Administration.

Das Changelog zur Version 2.14.80 steht im Wiki zur Verfügung.

Wichtig
Damit das neue Outlook-Plugin aktiviert werden kann, muss Outlook geschlossen und neu gestartet werden.
von pascalm
Mi 10.10.2018, 17:01
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: Wichtiges Sicherheitsupdate für Securepoint NextGen UTM-Firewall
Antworten: 0
Zugriffe: 4889

Wichtiges Sicherheitsupdate für Securepoint NextGen UTM-Firewall

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Partner, um den störungsfreien Betrieb Ihrer und der bei Ihren Kunden eingesetzten Securepoint NextGen UTM-Firewall-Systeme zu gewährleisten, ist aus technischen Gründen eine WICHTIGE AKTUALISIERUNG notwendig.    Bitte aktualisieren Sie bis zum 31. Dezember 2018 ...
von pascalm
Mi 10.10.2018, 13:50
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar
Antworten: 6
Zugriffe: 2388

Re: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar

Moin,

wir verteilen ab sofort die Version 2.14.78 für das Update 1 der Remote Administration.

Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln.
von pascalm
Do 04.10.2018, 10:55
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Update 1 der Remote Administration verfügbar
Antworten: 6
Zugriffe: 2388

AV Update 1 der Remote Administration verfügbar

Moin,

wir verteilen ab sofort die Version 2.14.72 für das Update 1 der Remote Adminisration an alle AV Clients.

Der Changelog zur Version 2.14.72 steht im Wiki zur Verfügung.  

Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln.
von pascalm
Di 02.10.2018, 13:01
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV: Client-Update, Hintergrund und Ausblick
Antworten: 0
Zugriffe: 1775

AV: Client-Update, Hintergrund und Ausblick

Diesen Donnerstag startet ein großes Update von Securepoint Antivirus Pro. Das große Update von Securepoint Antivirus Pro ist in insgesamt drei Versionen unterteilt. Die erste Version mit bidirektionaler Kommunikation steht kurz vor dem Abschluss und wurde von uns in drei Phasen unterteilt. In den e...
von pascalm
Mo 24.09.2018, 07:57
Forum: Allgemeines
Thema: Neuinstallation nicht möglich
Antworten: 4
Zugriffe: 3551

Re: Neuinstallation nicht möglich

Moin,

bitte melden Sie sich einmal im Support, damit wir alle Reste der Installation entfernen können.
von pascalm
Fr 21.09.2018, 10:29
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: UMA Version 2.5.17 verfügbar
Antworten: 0
Zugriffe: 1682

UMA Version 2.5.17 verfügbar

Moin, das UMA Update Version 2.5.17 steht als Online-Update ab sofort zur Verfügung. Die Images können aus dem Reseller Portal geladen werden. Der  Changelog  zur Version 2.5.17 steht im Wiki zur Verfügung.   Bevor Sie ein Update durchführen, stellen Sie sicher, das Sie ein aktuelles Backup der Konf...
von pascalm
Mo 10.09.2018, 17:25
Forum: Allgemeines
Thema: Webinterface über Internet erreichen
Antworten: 7
Zugriffe: 2346

Re: Webinterface über Internet erreichen

Moin,

ich habe den Link angepasst. Das war leider der falsche Wiki-Artikel.
von pascalm
Mo 03.09.2018, 14:05
Forum: Dokumentation, Tipps & Hilfreiches
Thema: Neuer Wiki Artikel UTM Fehleranalyse
Antworten: 0
Zugriffe: 1899

Neuer Wiki Artikel UTM Fehleranalyse

Moin,

wir haben einen neuen Wiki Artikel zum Thema Fehleranalyse an einer UTM veröffentlicht. Im Fehlerfall sind diese Schritte notwendig, damit eine korrekte Fehleranalyse von unserem Support durchgeführt werden kann.

Der Artikel ist hier zu finden 
UTM Fehleranalyse
von pascalm
Fr 31.08.2018, 07:57
Forum: Allgemeines
Thema: Openvpn einrichten Anleitung
Antworten: 42
Zugriffe: 12458

Re: Openvpn einrichten Anleitung

Moin Bernd,

richtig. Any ist halt Alles, alle Protokolle und alle Ports.
von pascalm
Do 30.08.2018, 16:29
Forum: Allgemeines
Thema: Openvpn einrichten Anleitung
Antworten: 42
Zugriffe: 12458

Re: Openvpn einrichten Anleitung

Moin,   mit Regel 57 erlaubst du den Zugriff aus dem SSL-VPN Netz auf das gesamte Interne Netz und mit Regel 58 erlaubst du alles auf das internal-interface. Kann man so machen, ist nur halt sehr unsicher. Ich empfehle dir, nicht alles freizugeben. Nur das was benötigt wird, auf die Server auf die z...
von pascalm
Mi 22.08.2018, 08:20
Forum: Community Ankündigungen
Thema: [Beendet] Wartungsarbeiten AV-Portal
Antworten: 1
Zugriffe: 2995

Re: [Beendet] Wartungsarbeiten AV-Portal

Moin,

die Wartungsarbeiten sind beendet.Das AV-Portal wurde auf Version 2.2.0 Aktualisiert.
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