Securepoint Security Solutions Support Forum

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von pascalm
Do 24.11.2016, 09:50
Forum: Allgemeines
Thema: Performance
Antworten: 8
Zugriffe: 2132

Re: Performance

Moin,

damit ich Ihnen helfen kann brauche ich folgende Informationen.
welches Betriebssystem benutzen Sie? 
Sind die Mindestanforderungen erfüllt? 
Genaues Fehlerbild?
Haben Sie den AV auf einem Produktiv System installiert?
von pascalm
Mi 23.11.2016, 17:32
Forum: Dokumentation, Tipps & Hilfreiches
Thema: Antivirus Pro - Dokumentation und HowTo
Antworten: 0
Zugriffe: 1238

Antivirus Pro - Dokumentation und HowTo

Die Dokumentationen und HowTo's finden Sie im Wiki unter Wiki Antivirus Pro
von pascalm
Mi 16.11.2016, 16:02
Forum: Allgemeines
Thema: HTTP-Proxy: keine Statistiken?
Antworten: 3
Zugriffe: 976

Re: HTTP-Proxy: keine Statistiken?

Moin,

wo genau haben Sie gelesen, dass die HTTP-Proxy Statistik eine zugesagte Funktion ist?
von pascalm
Mo 14.11.2016, 17:51
Forum: Allgemeines
Thema: SPDNS + CNAME = not available
Antworten: 2
Zugriffe: 762

Re: SPDNS + CNAME = not available

Moin,

momentan können nur IPv4 und IPv6 Einträge erstellt werden. Die anderen sind derzeit nicht verfügbar.

Gruß,
Pascal Mitsching
von pascalm
Di 04.10.2016, 09:23
Forum: Allgemeines
Thema: Roadwarrior IPSec mit XAuth, keine Verbindung, ModCfg message is for a non-existent ISAKMP SA
Antworten: 3
Zugriffe: 1050

Re: Roadwarrior IPSec mit XAuth, keine Verbindung, ModCfg message is for a non-existent ISAKMP SA

Moin, besteht das Problem noch? .... <snip> .... Ja, das Problem besteht noch. Da Sie aber alle bei Wortmann sind und ich jetzt mir jetzt mal 1 Woche verdienten (!) Urlaub gönne, melde ich mich danach telefonisch bei Ihnen. Vielen Dank erst mal. Günter P. Moin, wir waren am Freitag erreichbar! Ich ...
von pascalm
Fr 30.09.2016, 09:29
Forum: Allgemeines
Thema: Howto: Route multiple WAN IP-Address to an internal address
Antworten: 1
Zugriffe: 955

Re: Howto: Route multiple WAN IP-Address to an internal address

Moin,

is your problem still relevant? If yes, please contact us via phone to open a trouble ticket. You can find our phone number in my signature.
von pascalm
Fr 30.09.2016, 09:27
Forum: Allgemeines
Thema: IPv6 Konfiguration
Antworten: 3
Zugriffe: 1463

Re: IPv6 Konfiguration

Moin, ist das Problem aktuell? Wenn ja, würde ich Sie bitten sich telefonisch bei uns zu melden, eine Ferndiagnose über das Forum ist doch leider etwas schwieriger. Dann kann für dieses Problem ein Ticket erstellt werden und wir können uns das auf der UTM ansehen.  Unsere Telefonnummer finden Sie i...
von pascalm
Fr 30.09.2016, 09:24
Forum: Allgemeines
Thema: Roadwarrior IPSec mit XAuth, keine Verbindung, ModCfg message is for a non-existent ISAKMP SA
Antworten: 3
Zugriffe: 1050

Re: Roadwarrior IPSec mit XAuth, keine Verbindung, ModCfg message is for a non-existent ISAKMP SA

Moin,

besteht das Problem noch? Wenn ja würde ich Sie bitten sich telefonisch bei uns zu melden. Dann kann für dieses Problem ein Ticket erstellt werden.

Unsere Telefonnummer finden Sie in meiner Signatur.
von pascalm
Fr 30.09.2016, 09:18
Forum: Allgemeines
Thema: IPSEC Site to Site - Route all traffic over VPN
Antworten: 1
Zugriffe: 692

Re: IPSEC Site to Site - Route all traffic over VPN

Moin, da ich anhand ihres Benutzernamen nicht erkennen kann, zu welchem Unternehmen Sie gehören, würde ich Sie bitten sich telefonisch bei uns zu melden. Dann kann für dieses Problem ein Ticket erstellt werden und wir können uns das auf der UTM ansehen und mit Ihnen gemeinsam einrichten und klären....
von pascalm
Fr 30.09.2016, 08:06
Forum: Allgemeines
Thema: Probleme bei SIP Registrierung
Antworten: 18
Zugriffe: 6310

Re: Probleme bei SIP Registrierung

Moin, da ich anhand ihres Benutzernamen nicht erkennen kann, zu welchem Unternehmen Sie gehören, würde ich Sie bitten sich telefonisch bei uns zu melden, eine Ferndiagnose über das Forum ist doch leider etwas schwieriger. Dann kann für dieses Problem ein Ticket erstellt werden und wir können uns das...
von pascalm
Di 30.08.2016, 16:12
Forum: Allgemeines
Thema: Auto Log In der eingepflegten FW`s
Antworten: 9
Zugriffe: 1807

Re: Auto Log In der eingepflegten FW`s

Moin,

vielen Dank für die Rückmeldung.
von pascalm
Di 23.08.2016, 09:43
Forum: Allgemeines
Thema: Update auf 11.6.9 wird nicht angeboten
Antworten: 5
Zugriffe: 1141

Re: Update auf 11.6.9 wird nicht angeboten

Moin,
wie in unserem Wiki beschrieben, wäre der Befehl dafür:
system upgrade forceupdate



Wiki
von pascalm
Mo 22.08.2016, 09:52
Forum: Allgemeines
Thema: Auto Log In der eingepflegten FW`s
Antworten: 9
Zugriffe: 1807

Re: Auto Log In der eingepflegten FW`s

Moin,
ist geändert. Vielen Dank. Das passiert, wenn man die Nummer noch nicht auswendig kann. :))
von pascalm
Mo 22.08.2016, 09:34
Forum: Allgemeines
Thema: Auto Log In der eingepflegten FW`s
Antworten: 9
Zugriffe: 1807

Re: Auto Log In der eingepflegten FW`s

Moin,
bitte beide jeweils ein Ticket über unsere Support Hotline erstellen. Ansprechpartner ist Herr Dennis Stenzel. 
Hotline: 04131 - 24010
von pascalm
Mo 22.08.2016, 09:10
Forum: Allgemeines
Thema: Auto Log In der eingepflegten FW`s
Antworten: 9
Zugriffe: 1807

Re: Auto Log In der eingepflegten FW`s

Moin, Wenn der SOC-Client länger geöffnet war, werden beim ersten Öffnen einer UTM Username und Passwort nicht gesetzt. Wenn ich dieselbe UTM zusätzlich in einem weiterne Fenster, funktioniert das Login in dem Fenster. Das Problem tritt regelmäßig auf. Nach Schließen und erneutem Öffnen des SOC-Clie...
von pascalm
Fr 19.08.2016, 16:59
Forum: Allgemeines
Thema: Auto Log In der eingepflegten FW`s
Antworten: 9
Zugriffe: 1807

Re: Auto Log In der eingepflegten FW`s

Moin,
für mich hört sich das nach einer korrupten Datenbank an. Die gespeicherten Daten werden hier nicht richtig übernommen.
 Haben Sie es mit einer Neuinstallation versucht? 

Wichtig!
Bitte vorher eine Datensicherung machen.
von pascalm
Fr 19.08.2016, 16:51
Forum: Allgemeines
Thema: Unterlagen zu Log Analyzing?!?
Antworten: 1
Zugriffe: 857

Re: Unterlagen zu Log Analyzing?!?

Moin,

eine Buchempfehlung haben wir so nicht. Wir können Ihnen aber gerne hier helfen. 
Was für Log Meldungen haben Sie denn, welche so nicht verständlich sind?
von pascalm
Fr 19.08.2016, 16:09
Forum: Allgemeines
Thema: VPN Client Autostart
Antworten: 9
Zugriffe: 5693

Re: VPN Client Autostart

Moin, ich verstehe nicht wieso ich einen anderen Client nutzen soll, obwohl der Securepoint Client diese Funktionalitäten mitbringt, ich denke auch nicht das das ein Client Problem ist, sondern ein Windows Problem Wie bereits geschrieben, haben wir die Version 2.0.16 und 2.0.17 bei uns getestet und ...
von pascalm
Fr 19.08.2016, 08:44
Forum: Allgemeines
Thema: VPN Client Autostart
Antworten: 9
Zugriffe: 5693

Re: VPN Client Autostart

Moin, haben Sie den OpenVPN Client von OpenVPN installiert und es mit dem versucht? Wir haben das Problem versucht nachzustellen und mit den Versionen 2.0.16 und 2.0.17 keine Probleme mit dem Autostart gehabt. Zu Ihren anderen Fragen: 1. Der VPN Client kann unabhängig von der UTM heruntergeladen wer...
von pascalm
Mi 17.08.2016, 14:03
Forum: Allgemeines
Thema: SPDNS - Aktualisierungs-History
Antworten: 5
Zugriffe: 1296

Re: SPDNS - Aktualisierungs-History

Einen genauen Zeitpunkt können wir momentan nicht geben.
von pascalm
Mo 15.08.2016, 10:08
Forum: Allgemeines
Thema: Externe Authentifizierung - AD/LDAP / mehr als ein Domänencontroller angeben?
Antworten: 9
Zugriffe: 2686

Re: Externe Authentifizierung - AD/LDAP / mehr als ein Domänencontroller angeben?

Moin, wir haben für unsere Tests den GC nicht berücksichtigt, da dieser für unsere Tests nicht benötigt wurde. Wir haben überprüft, ob ein zweiter DC von der UTM zur externen Authentifizierung genutzt wird, wenn der erste ausfällt. Dies ist aber momentan nicht so. Grund hierfür ist, dass nur der ers...
von pascalm
Mo 08.08.2016, 13:02
Forum: Allgemeines
Thema: Externe Authentifizierung - AD/LDAP / mehr als ein Domänencontroller angeben?
Antworten: 9
Zugriffe: 2686

Re: Externe Authentifizierung - AD/LDAP / mehr als ein Domänencontroller angeben?

Moin, wir haben zu diesem Setup Testvorgänge durchgeführt und diese nun abgeschlossen. Das beschriebene Vorgehen funktioniert, zum jetzigen Zeitpunkt, so leider nicht. Man muss den DC nicht explizit angeben. Es reicht, wenn beispielsweise "domain.local" (die lokale Domäne) als &quo...
von pascalm
Mi 05.08.2015, 18:37
Forum: Allgemeines
Thema: Windows 10 SSL VPN funktioniert nicht mehr
Antworten: 13
Zugriffe: 22792

Re: Windows 10 SSL VPN funktioniert nicht mehr

Nach Änderung in der Registry funktioniert der Client auch bei mir.
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