Securepoint Security Solutions Support Forum

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von pascalm
Mi 13.03.2019, 12:10
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: Wichtiges Update für Securepoint E-Mail-Archivierung
Antworten: 0
Zugriffe: 1934

Wichtiges Update für Securepoint E-Mail-Archivierung

Moin, Die URL und der Signatur-Algorithmus für den Zeitstempel-Dienst ändert sich. Die Änderung tritt bis zum 31.03.2019 endgültig in Kraft. Das bedeutet, dass nach dem 31.03.2019 kein Zeitstempel mehr abgeholt werden kann, um die Integrität des Archives beweissicher zu gewährleisten, wenn nicht auf...
von pascalm
Do 07.03.2019, 09:41
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: Reseller Preview der Major Release UTM 11.8.1
Antworten: 0
Zugriffe: 1842

Reseller Preview der Major Release UTM 11.8.1

Moin, das Online-Update auf die  Major Release Version 11.8.1  wird an alle UTMs mit einer NFR Lizenz verteilt und die Installationsdatenträger stehen unter  my.securepoint.de  zur Verfügung.  Der  Changelog  zur Version 11.8.1 steht im Wiki zur Verfügung. Wichtig! Das Online Update wird bis Freitag...
von pascalm
Mo 25.02.2019, 16:23
Forum: Community Ankündigungen
Thema: [Bis 25.02.2019 15:20 Uhr] Störung - Telefon-Anbindung Lüneburg
Antworten: 1
Zugriffe: 1218

Re: [25.02.2019 12:00 Uhr] Störung - Telefon-Anbindung Lüneburg

Update 15:20 Uhr

Die Störung wurde durch den Provider behoben. 
Wir sind wieder wie gewohnt erreichbar. 
von pascalm
Mo 25.02.2019, 14:59
Forum: Allgemeines
Thema: Meldung Windows Sicherheitscenter
Antworten: 8
Zugriffe: 2296

Re: Meldung Windows Sicherheitscenter

Moin,

gab es dazu ein Support-Ticket? Gerne würden wir uns das ansehen um entweder Ausnahmen zu definieren oder aber die Scan-Engine zu verbessern.
von pascalm
Mo 25.02.2019, 14:52
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Version 2.14.98 verfügbar
Antworten: 0
Zugriffe: 1183

AV Version 2.14.98 verfügbar

Moin, das Online-Update auf die Version 2.14.98 wird an alle AV Clients verteilt und die Installationsdatenträger werden wir im Laufe des Tages zur Verfügung stellen. Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln und wird bis zum 28.02.2019 abgeschlossen sein. Der  Changelog  zur Versi...
von pascalm
Mo 25.02.2019, 13:05
Forum: Community Ankündigungen
Thema: [Bis 25.02.2019 15:20 Uhr] Störung - Telefon-Anbindung Lüneburg
Antworten: 1
Zugriffe: 1218

[Bis 25.02.2019 15:20 Uhr] Störung - Telefon-Anbindung Lüneburg

Moin, aufgrund einer Störung sind wir momentan telefonisch nur eingeschränkt erreichbar. Wir arbeiten bereits an der Endstörung. Bei dringen Anfragen nutzt das Ticket-System im Reseller-Portal oder schreibt uns eine E-Mail. Vertrieb: vertrieb@securepoint.de Support: support@securepoint.de Vielen Dan...
von pascalm
Di 19.02.2019, 14:21
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Portal 2.3.0 veröffentlicht
Antworten: 0
Zugriffe: 1164

AV Portal 2.3.0 veröffentlicht

Moin,

wir haben gestern die Version 2.3.0 vom AV Portal veröffentlicht.

Der Changelog zur Version 2.3.0 steht im Wiki zur Verfügung.  
von pascalm
Mo 11.02.2019, 15:49
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: Reseller Preview der Major Release UTM 11.8.0
Antworten: 0
Zugriffe: 1790

Reseller Preview der Major Release UTM 11.8.0

Moin, das Online-Update auf die Major Release Version 11.8.0 wird an alle UTMs mit einer NFR Lizenz verteilt und die Installationsdatenträger stehen unter  my.securepoint.de  zur Verfügung.  Der Changelog  zur Version 11.8.0 steht im Wiki zur Verfügung. Die entsprechenden Wikis zu den neuen Funktion...
von pascalm
Mo 11.02.2019, 15:37
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: SSL-VPN 2.0.23 verfügbar
Antworten: 0
Zugriffe: 1148

SSL-VPN 2.0.23 verfügbar

Moin, der SSL-VPN Client in der Version 2.0.23 ist ab sofort zum Download im Resellerportal verfügbar und wird auf alle UTMs automatisch verteilt. Wichtig! In dieser Version wurde das OpenVPN Binary und die SSL Libary aktualisiert. Der TAP Treiber wurd neu signiert, da die alte Signatur am 14.02.201...
von pascalm
Mi 06.02.2019, 09:33
Forum: Allgemeines
Thema: Änderung der e-mail Adresse
Antworten: 3
Zugriffe: 1040

Re: Änderung der e-mail Adresse

Moin, das ändern der E-Mail Adresse sollte ohne Probleme funktionieren. Wir haben das ändern der E-Mail Adresse erst gestern getestet und keinen Fehler festgestellt. Wir müssen also davon ausgehen, dass entweder eine andere Anwendung (Add-In) die Eingabe dort blockt oder stört, oder aber dort ein Fe...
von pascalm
Do 31.01.2019, 13:40
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: UTM Version 11.7.15 verfügbar
Antworten: 2
Zugriffe: 965

UTM Version 11.7.15 verfügbar

Moin, das Online-Update auf die Version 11.7.15 wird an alle UTM-Systeme verteilt und die Installationsdatenträger stehen unter  my.securepoint.de  zur Verfügung.  Der  Changelog  zur Version 11.7.15 steht im Wiki zur Verfügung.   Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln und wird ...
von pascalm
Fr 11.01.2019, 11:59
Forum: Community Ankündigungen
Thema: [16.01.2019 23 Uhr] Wartungsarbeiten Backend Infrastruktur
Antworten: 1
Zugriffe: 1141

Re: [16.01.2019 23 Uhr] Wartungsarbeiten Backend Infrastruktur

Auf der Seite https://status.securepoint.de/ informieren wir über aktuelle Störungen und geplante Wartungen. 

Wichtig! Diese Seite befindet sich noch im Beta-Status und es kann z.B. aufgrund von nicht angekündigten Wartungen zur nicht Erreichbarkeit dieser Seite kommen.
von pascalm
Fr 11.01.2019, 11:12
Forum: Community Ankündigungen
Thema: [16.01.2019 23 Uhr] Wartungsarbeiten Backend Infrastruktur
Antworten: 1
Zugriffe: 1141

[16.01.2019 23 Uhr] Wartungsarbeiten Backend Infrastruktur

Moin, am 16.01 ab 23:00 Uhr bis zum 17.01.2019 bis ca. 01:00 Uhr w erden Wartungsarbeiten an der Backend Infrastruktur durchgeführt. Durch die Wartungsarbeiten können folgende Funktionen nicht genutzt werden: ⋅ Aktivierung von neuen Clients ⋅ Kommunikation an das Portal (Viren un...
von pascalm
Di 08.01.2019, 14:44
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Version 2.14.90 verfügbar
Antworten: 1
Zugriffe: 1032

Re: AV Version 2.14.90 verfügbar

Moin,

die Verteilung des Online-Updates haben wir bereits gestern abgeschlossen.
von pascalm
Mo 07.01.2019, 16:11
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Version 2.14.90 verfügbar
Antworten: 1
Zugriffe: 1032

AV Version 2.14.90 verfügbar

Moin, das Online-Update auf die Version 2.14.90 wird an alle AV Clients verteilt und die Installationsdatenträger werden wir im Laufe des Tages zur Verfügung stellen. Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln und wird bis zum 10.01.2019 abgeschlossen sein. Der  Changelog  zur Versi...
von pascalm
Do 20.12.2018, 17:42
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: [Bis 20.12.2018 16:00 Uhr] Antivirus Pro - Updateserver gesperrt
Antworten: 2
Zugriffe: 1072

Re: Antivirus Pro - Updateserver gesperrt

Moin,
die volle Funktionalität konnte wieder hergestellt werden. Der Updateserver verteilt nun wieder Virendatenbank- und das Scan-Engine Update auf die Version 5.1.2.
von pascalm
Mi 19.12.2018, 17:08
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: [Bis 20.12.2018 16:00 Uhr] Antivirus Pro - Updateserver gesperrt
Antworten: 2
Zugriffe: 1072

Re: Antivirus Pro - Updateserver gesperrt

Moin, ich habe neue Informationen zum gesperrten Updateserver. Heute Vormittag wurde um 10:05 die neue Scan-Engine v5.1.0 veröffentlicht. Im Zusammenhang mit einer neuen Virendatenbank hätte es zu einem memleak (Volllaufen des Speichers) kommen können. Da wir nach dem Update der Scan-Engine keine ne...
von pascalm
Mi 19.12.2018, 16:43
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: [Bis 20.12.2018 16:00 Uhr] Antivirus Pro - Updateserver gesperrt
Antworten: 2
Zugriffe: 1072

[Bis 20.12.2018 16:00 Uhr] Antivirus Pro - Updateserver gesperrt

Moin, der Updateserver ist seit heute Vormittag gesperrt. Grund hierfür ist ein gefundener Fehler, der in der neusten Engine Version gefunden wurde. Damit die fehlerhafte Version nicht an die Clients verteilt wird, wurde der Updateserver vorübergehend gesperrt werden. Ich werde hier informieren, wen...
von pascalm
Fr 14.12.2018, 08:44
Forum: Allgemeines
Thema: Black Dwarf UTM-Firewall friert ein
Antworten: 1
Zugriffe: 611

Re: Black Dwarf UTM-Firewall friert ein

Moin,
ist die Firewall per ping noch erreichbar? Können Sie sich an der UTM via Tastatur und Monitor anmelden?

Am besten Sie gehen wie in diesem Wiki-Artikel beschrieben vor
https://wiki.securepoint.de/UTM/Extras/Fehleranalyse
von pascalm
Do 13.12.2018, 10:57
Forum: Community Ankündigungen
Thema: Wartungsarbeiten Resellerportal | 13.12.18 ab 18 Uhr
Antworten: 0
Zugriffe: 1267

Wartungsarbeiten Resellerportal | 13.12.18 ab 18 Uhr

Moin,

auf Grund von Wartungsarbeiten ist das Resellerportal Heute Abend in der Zeit von 18:00 bis 19:00 Uhr nicht erreichbar.
von pascalm
Mo 10.12.2018, 10:05
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: UTM Version 11.7.14 verfügbar
Antworten: 0
Zugriffe: 1291

UTM Version 11.7.14 verfügbar

Moin, das Online-Update auf die Version 11.7.14 wird an alle UTM-Systeme verteilt und die Installationsdatenträger stehen unter  my.securepoint.de  zur Verfügung.  Der  Changelog  zur Version 11.7.14 steht im Wiki zur Verfügung.   Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln und wird ...
von pascalm
Mo 10.12.2018, 10:03
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: UMA Version 2.15.18 verfügbar
Antworten: 0
Zugriffe: 1013

UMA Version 2.15.18 verfügbar

Moin, das UMA Update Version 2.5.18 steht als Online-Update seit dem 06.12.2018 zur Verfügung. Die Images können aus dem Reseller Portal geladen werden. Der  Changelog  zur Version 2.5.18 steht im Wiki zur Verfügung.   Achtung, wichtiges Update : Die URL und der Signatur-Algorithmus für den Zeitstem...
von pascalm
Do 15.11.2018, 09:57
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: AV Version 2.14.86 verfügbar
Antworten: 0
Zugriffe: 1579

AV Version 2.14.86 verfügbar

Moin,

das Online-Update auf die Version 2.14.86 wird an alle AV Clients verteilt und die Installationsdatenträger werden wir im Laufe des Tages zur Verfügung stellen.

Der Changelog zur Version 2.14.86 steht im Wiki zur Verfügung.
von pascalm
Mo 12.11.2018, 08:42
Forum: Allgemeines
Thema: Änderung der e-mail Adresse
Antworten: 3
Zugriffe: 1040

Re: Änderung der e-mail Adresse

Moin,

die Änderung der E-Mail Adresse muss von der bisherigen bestätigt werden. Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht.
von pascalm
Fr 09.11.2018, 11:39
Forum: Produkt Ankündigungen
Thema: [Bis 09.11.2018 10:30 Uhr] Antivirus Pro - Störung in der Kommunikation
Antworten: 2
Zugriffe: 1495

Re: [Bis 09.11.2018 10:30 Uhr] Antivirus Pro - Störung in der Kommunikation

Moin,

die Störung ist behoben. Alle Systeme sollten ohne Probleme laufen.
Wenn es trotzdem zu Störungen kommt, bitte ein Ticket eröffnen.
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