Securepoint Support Forum

Moin, am 16.01 ab 23:00 Uhr bis zum 17.01.2019 bis ca. 01:00 Uhr w erden Wartungsarbeiten an der Backend Infrastruktur durchgeführt. Durch die Wartungsarbeiten können folgende Funktionen nicht genutzt werden: ⋅ Aktivierung von neuen Clients ⋅ Kommunikation an das Portal (Viren un...

Moin,

die Verteilung des Online-Updates haben wir bereits gestern abgeschlossen.

Moin, das Online-Update auf die Version 2.14.90 wird an alle AV Clients verteilt und die Installationsdatenträger werden wir im Laufe des Tages zur Verfügung stellen. Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln und wird bis zum 10.01.2019 abgeschlossen sein. Der  Changelog  zur Versi...

Moin,
die volle Funktionalität konnte wieder hergestellt werden. Der Updateserver verteilt nun wieder Virendatenbank- und das Scan-Engine Update auf die Version 5.1.2.

Moin, ich habe neue Informationen zum gesperrten Updateserver. Heute Vormittag wurde um 10:05 die neue Scan-Engine v5.1.0 veröffentlicht. Im Zusammenhang mit einer neuen Virendatenbank hätte es zu einem memleak (Volllaufen des Speichers) kommen können. Da wir nach dem Update der Scan-Engine keine ne...

Moin, der Updateserver ist seit heute Vormittag gesperrt. Grund hierfür ist ein gefundener Fehler, der in der neusten Engine Version gefunden wurde. Damit die fehlerhafte Version nicht an die Clients verteilt wird, wurde der Updateserver vorübergehend gesperrt werden. Ich werde hier informieren, wen...

Moin,
ist die Firewall per ping noch erreichbar? Können Sie sich an der UTM via Tastatur und Monitor anmelden?

Am besten Sie gehen wie in diesem Wiki-Artikel beschrieben vor
https://wiki.securepoint.de/UTM/Extras/Fehleranalyse

Moin,

auf Grund von Wartungsarbeiten ist das Resellerportal Heute Abend in der Zeit von 18:00 bis 19:00 Uhr nicht erreichbar.

Moin, das Online-Update auf die Version 11.7.14 wird an alle UTM-Systeme verteilt und die Installationsdatenträger stehen unter  my.securepoint.de  zur Verfügung.  Der  Changelog  zur Version 11.7.14 steht im Wiki zur Verfügung.   Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln und wird ...

Moin, das UMA Update Version 2.5.18 steht als Online-Update seit dem 06.12.2018 zur Verfügung. Die Images können aus dem Reseller Portal geladen werden. Der  Changelog  zur Version 2.5.18 steht im Wiki zur Verfügung.   Achtung, wichtiges Update : Die URL und der Signatur-Algorithmus für den Zeitstem...

Moin,

das Online-Update auf die Version 2.14.86 wird an alle AV Clients verteilt und die Installationsdatenträger werden wir im Laufe des Tages zur Verfügung stellen.

Der Changelog zur Version 2.14.86 steht im Wiki zur Verfügung.

Moin,

die Änderung der E-Mail Adresse muss von der bisherigen bestätigt werden. Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht.

Moin,

die Störung ist behoben. Alle Systeme sollten ohne Probleme laufen.
Wenn es trotzdem zu Störungen kommt, bitte ein Ticket eröffnen.

Moin,

aktuell kommt es zu noch zu Problemen bei der Kommunikation mit dem Lizenzserver.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.

Moin,

aktuell ist die Kommunikation vom Client zum Backend beeinträchtigt.

Wir untersuchen das Problem und werden über den Status bei Änderungen informieren.

@pascalm dann habe ich das falsch verstanden. Also wenn ich das jetzt  richtig verstehe gibt es keine Möglichkeit, dass die Entwicklung das Treiber-Modul-Problem (von Microsoft) "umschiffen" kann. Wir fragen Microsoft, ob Microsoft den Zertifikaten vertraut. Wenn MS das nicht tut, tun wir...

Moin, wie letzte Woche telefonisch besprochen liegt das Problem nicht an der Laufzeit vom Windows Server 2008, sondern daran das Microsoft ein benötigtes Sicherheitsupdate für den Windows Server 2008 ab  R2 und Service Pack 1 (Build  6.1.7601 ) bereitstellt.  Nur durch dieses Sicherheitsupdate kann ...

Moin,

wir verteilen ab sofort die Version 2.14.85 für das Update 1 der Remote Administration.

Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln und wird bis 19.11.2018 abgeschlossen sein.

Der Changelog zur Version 2.14.85 steht im Wiki zur Verfügung. 

Moin,

wir verteilen ab sofort die Version 2.14.84 für das Update 1 der Remote Administration.

Der Changelog zur Version 2.14.84 steht im Wiki zur Verfügung. 

Moin, die Ursache für das "verschwinden" der Datei konnte durch das Log gefunden werden. Der AV hat den Zugriff auf die Datei gesperrt, da diese als infiziert erkannt wurde (Basierend auf der Signatur der Logdatei). Die Datei war anschließend nicht mehr vorhanden, da diese anscheind vom Sy...

Moin, Hi, ich habe hier ein riesen Problem, der SecurepointAV hat mir eine Datenbankdatei des Exchange "First-Storage" einfach, mit der Annahme es sein ein Trojaner gelöscht! Die AV Console bietet mir keine Option an, um diese Datei wiederherzustellen an. Wo ist die Datei jetzt hin? Wer ka...

Moin, das Online-Update auf die Version 11.7.13 wird an alle UTM-Systeme verteilt und die Installationsdatenträger stehen unter my.securepoint.de zur Verfügung.  Der Changelog zur Version 11.7.13 steht im Wiki zur Verfügung.   Die Verteilung des Online-Updates erfolgt dabei in Staffeln und wird bis ...

Moin,

wir verteilen ab sofort die Version 2.14.82 für das Update 1 der Remote Administration.

Der Changelog zur Version 2.14.82 steht im Wiki zur Verfügung. 

Moin,

dazu gibt es bereits einen Beitrag im spDYN Thread https://support.securepoint.de/viewtopic.php?f=63&t=7425