Securepoint Security Solutions Support Forum

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von denniss
Do 31.08.2017, 09:09
Forum: Allgemeines
Thema: SOC-Task - Firmware-Update Appliance
Antworten: 35
Zugriffe: 5636

Re: SOC-Task - Firmware-Update Appliance

Guten Tag Herr Pfeil,

das müsste ich mir einmal angucken.
Könnten Sie über my.securepoint.de ein Ticket erstellen?
von denniss
Do 31.08.2017, 09:07
Forum: Allgemeines
Thema: LogCenter [V11] IPSec - Regex läuft noch auf "pluto"
Antworten: 8
Zugriffe: 2112

Re: LogCenter [V11] IPSec - Regex läuft noch auf "pluto"

Guten Tag Herr Pfeil,

ein Release-Date habe ich leider noch nicht.
von denniss
Mo 17.07.2017, 10:38
Forum: Allgemeines
Thema: LogCenter [V11] IPSec - Regex läuft noch auf "pluto"
Antworten: 8
Zugriffe: 2112

Re: LogCenter [V11] IPSec - Regex läuft noch auf "pluto"

Sehr geehrter Herr Pfeil,

das Problem wird mit der 3.4.1 behoben.
von denniss
Do 13.07.2017, 13:38
Forum: Allgemeines
Thema: LogCenter [V11] IPSec - Regex läuft noch auf "pluto"
Antworten: 8
Zugriffe: 2112

Re: LogCenter [V11] IPSec - Regex läuft noch auf "pluto"

Sehr geehrter Herr Pfeil,

entschuldigen Sie da habe ich nicht richtig gelesen.
Ich kläre das mit dem Entwickler und werden mich dann nochmal melden.
von denniss
Do 13.07.2017, 13:21
Forum: Allgemeines
Thema: LogCenter [V11] IPSec - Regex läuft noch auf "pluto"
Antworten: 8
Zugriffe: 2112

Re: LogCenter [V11] IPSec - Regex läuft noch auf "pluto"

Sehr geehrter Herr Pfeil,

Pluto gibt es ab der 11.7.x nicht mehr.
Es gibt nur noch charon.
von denniss
Di 04.07.2017, 14:39
Forum: Allgemeines
Thema: SOC-Task - Firmware-Update Appliance
Antworten: 35
Zugriffe: 5636

Re: SOC-Task - Firmware-Update Appliance

Sehr geehrter Herr Pfeil,

leider noch nicht ich würde Ihnen aber anbieten den Taskservice einmal einzurichten.
Dazu müssten Sie sich einmal im Support melden.
von denniss
Di 04.07.2017, 10:58
Forum: Allgemeines
Thema: SOC-Task - Firmware-Update Appliance
Antworten: 35
Zugriffe: 5636

Re: SOC-Task - Firmware-Update Appliance

Sehr geehrter Herr Pfeil,

Appliance nein bedeutet das er den Task nicht auf die Firewall übertragen konnte.
Haben sie das Taskservice Zertifikat auf die Firewall übertragen?
von denniss
Mi 26.04.2017, 15:13
Forum: Allgemeines
Thema: [Gelöst]HMail und Antivirus Pro
Antworten: 2
Zugriffe: 1398

Re: HMail und Antivirus Pro

Sehr geehrter Herr Baumann,

könnten Sie sich diesbezüglich bei mir einmal im Support melden?
von denniss
Do 06.04.2017, 15:12
Forum: Allgemeines
Thema: SOC Update 3.4
Antworten: 5
Zugriffe: 1943

Re: SOC Update 3.4

... Der Screen lädt und bleibt dann schwarz. Die UTMs sind alle auf Version 11.6.12. ... Bei uns das gleiche Fehlerbild! Edit: Unter Einstellungen des SOC > Remote > Haken raus bei Externen SOC-Browser benutzen behebt das Problem Das ist der Momente Workaround. Wir arbeiten schon an einer Lösung.
von denniss
Do 06.04.2017, 15:09
Forum: Allgemeines
Thema: E-Mailbenachrichtigung bei UTM offline
Antworten: 5
Zugriffe: 2274

Re: E-Mailbenachrichtigung bei UTM offline

Sehr geehrter Nutzer,
wir haben uns dazu entschlossen die Funktion aktuell nicht umsetzen da andere Monitoring-Systeme diese Aufgabe gut erfüllen und diese eigentlich in allen Systemhäusern bereits im Einsatz sind.
von denniss
Mi 05.04.2017, 16:15
Forum: Allgemeines
Thema: SOC Update 3.4
Antworten: 5
Zugriffe: 1943

Re: SOC Update 3.4

Sehr geehrter Nutzer,

bitte melden Sie sich mit diesem Problem beim Support.
von denniss
Mo 27.02.2017, 10:04
Forum: Allgemeines
Thema: [Gelöst]Client öffnet sich nicht Fenster und es erscheint auch nichts in der Taskleiste
Antworten: 8
Zugriffe: 4668

Re: Client öffnet sich nicht Fenster und es erscheint auch nichts in der Taskleiste

Sehr geehrter User,

kann es sein das Sie die Taskleiste am oberen Bildschirmrand haben?
von denniss
Mo 20.02.2017, 10:04
Forum: Allgemeines
Thema: UTM wird als Offline angezeigt
Antworten: 5
Zugriffe: 2000

Re: UTM wird als Offline angezeigt

Sehr geehrter User,

bitte melden Sie sich auch einmal im Support.  
von denniss
Fr 27.01.2017, 17:31
Forum: Allgemeines
Thema: [Gelöst] UTM 11 und Hyper-V
Antworten: 3
Zugriffe: 1852

Re: [Gelöst] UTM 11 und Hyper-V

Sehr geehrter User,

bitte melden Sie sich einmal im Support.
von denniss
Mi 25.01.2017, 16:17
Forum: Allgemeines
Thema: SOC Speicherplatz verwalten
Antworten: 1
Zugriffe: 1087

Re: SOC Speicherplatz verwalten

Sehr geehrter User,

das Storage muss nicht unbedingt voll sein.
Prüfen können Sie dies mit dem Befehl df -h.
Hierbei relevant die Spalte Data.
Sollte dort noch Speicherplatz vorhanden sein melden Sie sich bitte im Support bei mir.
von denniss
Fr 02.12.2016, 16:06
Forum: Allgemeines
Thema: Windows Dienst Name
Antworten: 1
Zugriffe: 1536

Re: Windows Dienst Name

Hallo Herr Falger,

GuardX heißt der Dienst. 
von denniss
Mi 23.11.2016, 18:52
Forum: Allgemeines
Thema: Wünschenswert
Antworten: 4
Zugriffe: 1797

Re: Wünschenswert

Moin Herr Falger,

erst einmal vielen Dank für Ihr Feedback.
Was Ihren ersten Punkt angeht, so würde ich Sie einmal bitten, diesen in unsere Wunschbox einzutragen.

Zu Punkt zwei möchte ich Ihnen versichern das wir die Funktionalität des Cloud Managements im laufe der Entwicklung erweitern werden.
von denniss
Mo 31.10.2016, 12:12
Forum: Security Solutions v10
Thema: Reporting Funktion
Antworten: 3
Zugriffe: 2176

Re: Reporting Funktion

Sehr geehrter Chris,

kann ich Ihnen vielleicht anders helfen?
Stimmt etwas mit den Berichten nicht?
von denniss
Mo 31.10.2016, 12:00
Forum: Security Solutions v10
Thema: Reporting Funktion
Antworten: 3
Zugriffe: 2176

Re: Reporting Funktion

Sehr geehrter Chris,

nein das ist beides leider nicht möglich. 
von denniss
Mi 07.09.2016, 10:53
Forum: Allgemeines
Thema: empfohlene Hardwaredimensionierung
Antworten: 1
Zugriffe: 1015

Re: empfohlene Hardwaredimensionierung

Sehr geehrter User,

das ist leider schwierig zu definieren. 
Es gibt viele Punkte, die Einfluss auf eine Dimensionierung haben.
Es gibt immer so ein paar Eckdaten, die man festhalten kann. 
Ich denke, der beste Weg ist sich bei uns zu melden, wenn Sie sich unsicher sind.   
von denniss
Di 23.08.2016, 10:24
Forum: Allgemeines
Thema: Update auf 11.6.9 wird nicht angeboten
Antworten: 5
Zugriffe: 1229

Re: Update auf 11.6.9 wird nicht angeboten

Sehr geehrter User,

bitte prüfen Sie folgende Dinge:
- Uhrzeit auf der Appliance 
- Den verfügbaren Speicher (rootdisk) df -h in der Konsole  als root
- Ist eine gültige Lizenz vorhanden.
von denniss
Di 12.07.2016, 14:12
Forum: Allgemeines
Thema: [Gelöst] UTM v10 in SOC v3.3
Antworten: 2
Zugriffe: 1569

Re: UTM v10 in SOC v3.3

Sehr geehrter User,

bitte melden Sie sich bei mir im Support.
von denniss
Mo 11.07.2016, 19:26
Forum: Allgemeines
Thema: [Gelöst] Dashboard zeigt "Anmeldefehler"
Antworten: 3
Zugriffe: 1525

Re: Dashboard zeigt "Anmeldefehler"

Sehr geehrter User, Lustigerweise komme ich über das Gateway-Center via Doppelklick auf die Weboberfläche ohne Probleme drauf. Die Zugangsdaten sind also korrekt und gespeichert. das ist einfach erklärt. Zugriff auf das Webinterface und SSH werden vom Client gesendet. Monitoring und die Back-up-Funk...
von denniss
Mi 29.06.2016, 16:13
Forum: Allgemeines
Thema: UTM sendet Daten nicht über einen IPSEC Tunnel
Antworten: 6
Zugriffe: 1872

Re: UTM sendet Daten nicht über einen IPSEC Tunnel

Sehr geehrter Herr Wedemeier,

könnten Sie sich im Support melden?
Dann guck ich mir das mal an.
von denniss
Mi 29.06.2016, 16:09
Forum: Allgemeines
Thema: UTM sendet Daten nicht über einen IPSEC Tunnel
Antworten: 6
Zugriffe: 1872

Re: UTM sendet Daten nicht über einen IPSEC Tunnel

Sehr geehrter Herr Wedemeier,

den Syslogserver haben Sie auch eingetragen? 
Sonst müsste ich mir das mal angucken.