Securepoint Security Solutions Support Forum

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von David
Fr 11.10.2019, 09:30
Forum: Allgemeines
Thema: ProxyZugriff auf Websites schneller als von Clients ohne Proxy, die auf Anyregel stehen- warum?
Antworten: 10
Zugriffe: 938

Re: ProxyZugriff auf Websites schneller als von Clients ohne Proxy, die auf Anyregel stehen- warum?

Auch wenn das Problem wohl schon gelöst ist, kurze Anmerkung dazu: "die Clients ohne Proxy haben zunächst den Server der AD als bevorzugten DNS-Server und die UTM ist als alternativer DNS-Sever eingetragen." - Absolutes Nogo, in die DNS Konfiguration kommen immer nur DNS Server der Domain...
von David
Fr 11.10.2019, 09:24
Forum: Allgemeines
Thema: spDYN settings for sagemcom (sunrise's ADSL box)
Antworten: 1
Zugriffe: 525

Re: spDYN settings for sagemcom (sunrise's ADSL box)

Looks good as far as I see it. What are the Logs saying, when you try to connect?
von David
Fr 11.10.2019, 09:23
Forum: Allgemeines
Thema: SSL VPN funktioniert nicht mehr
Antworten: 1
Zugriffe: 484

Re: SSL VPN funktioniert nicht mehr

Und was sagt das Log der Gegenstelle?
von David
Mi 09.10.2019, 09:39
Forum: Allgemeines
Thema: BYOD ios-gerät über MDM-Portal nicht mehr erreichbar
Antworten: 1
Zugriffe: 632

Re: BYOD ios-gerät über MDM-Portal nicht mehr erreichbar

Hallo Herr Oberhoff,
für so spezielle Sachverhalte eröffnen Sie bitte ein Ticket für die Aufnahme von weiterführenden Informationen über Ihren Reseller.
von David
Di 08.10.2019, 09:44
Forum: Allgemeines
Thema: Bedeutung von "synced" und "not synced"
Antworten: 4
Zugriffe: 752

Re: Bedeutung von "synced" und "not synced"

Hallo Herr Oberhoff,
hier gibt es tatsächlich eine Diskrepanz in den dargestellten Werten. Wir werden dies in einem der nächsten Portalupdates überarbeiten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
von David
Fr 27.09.2019, 17:24
Forum: Allgemeines
Thema: Bedeutung von "synced" und "not synced"
Antworten: 4
Zugriffe: 752

Re: Bedeutung von "synced" und "not synced"

Hallo Herr Oberhoff,
ich kläre den Sachverhalt und melde mich dann wieder bei Ihnen.
von David
Do 26.09.2019, 13:29
Forum: Allgemeines
Thema: Bedeutung von "synced" und "not synced"
Antworten: 4
Zugriffe: 752

Re: Bedeutung von "synced" und "not synced"

Hallo Wolfgang, 'Not Synced' bedeutet dass diese Geräte nur bei Apple im DEP sind, aber noch nicht in unserer Datenbank. Führt man den Sync durch werden die Daten auf unsere Datenbank übertragen und der Status sollte auf 'synced' wechseln. COPE/BYOD und Configured/Unconfigured sind unabhängig hiervo...
von David
Do 26.09.2019, 10:49
Forum: Allgemeines
Thema: ios Geräte nach Apple Aktivierung nicht identifizierbar
Antworten: 1
Zugriffe: 465

Re: ios Geräte nach Apple Aktivierung nicht identifizierbar

Hallo Wolfgang, selbes hier.
Das Problem sollte per Hotfix gelöst sein.
von David
Do 26.09.2019, 10:47
Forum: Allgemeines
Thema: unkonfigurierte Apple DEP Geräte anklickbar
Antworten: 1
Zugriffe: 573

Re: unkonfigurierte Apple DEP Geräte anklickbar

Hallo Wolfgang,
hier ist tatsächlich während des Updates ein kleine Schluckauf geschehen, dass Problem sollte mittlerweile wieder behoben sein.
Genauso wie die andere Meldung.
Vielen Dank für den Hinweis!
von David
Do 26.09.2019, 10:46
Forum: Allgemeines
Thema: Einbindung neuer Geräte als BYOD
Antworten: 4
Zugriffe: 852

Re: Einbindung neuer Geräte als BYOD

Hallo Wolfgang,
hier ist tatsächlich während des Updates ein kleine Schluckauf geschehen, dass Problem sollte mittlerweile wieder behoben sein.
Vielen Dank für den Hinweis!
von David
Di 13.08.2019, 08:28
Forum: Allgemeines
Thema: SSL-VPN Client/Server Site to Site
Antworten: 2
Zugriffe: 501

Re: SSL-VPN Client/Server Site to Site

Bei Site2Site: Routen geschrieben?
Hier finden Sie die entsprechende Anleitung: https://wiki.securepoint.de/UTM/VPN/SSL_VPN-S2S
von David
Mi 07.08.2019, 10:56
Forum: Allgemeines
Thema: Webfilter Kategorie Danger fehlt
Antworten: 2
Zugriffe: 480

Re: Webfilter Kategorie Danger fehlt

Hallo Dietmar,
die Kategorie wurde umbenannt. Such mal nach: Threat Intelligence Feed

Gruß,
David
von David
Do 01.08.2019, 13:00
Forum: Allgemeines
Thema: iOS Versions-Kontrolle
Antworten: 4
Zugriffe: 890

Re: iOS Versions-Kontrolle

Hallo Wolfgang,
wir prüfen grade eine Implementierung hiervon.

Wenn Featurewünsche auftauchen würde ich mich sehr freuen, wenn wir diese hier sammeln könnten: https://www.securepoint.de/support-service/wunschbox.html
Dort kann über selbige abgestimmt werden und alle könne sie einsehen.
von David
Di 23.07.2019, 14:30
Forum: Allgemeines
Thema: Alerting-Center / Tomoyo
Antworten: 13
Zugriffe: 1396

Re: Alerting-Center / Tomoyo

Sie können uns sowohl telefonisch als auch schriftlich kontaktieren, hier unsere Kontaktdaten:

Securepoint GmbH
Bleckeder Landstraße 28
21337 Lüneburg
Germany

Telefon: 04131/2401-0

Eröffnen Sie ein Ticket, ein Kollege schaut sich gern, beide Sachverhalte, mit Ihnen an.
von David
Di 23.07.2019, 11:23
Forum: Allgemeines
Thema: Alerting-Center / Tomoyo
Antworten: 13
Zugriffe: 1396

Re: Alerting-Center / Tomoyo

Dann möchte ich Sie bitten das Ticket wieder aufzumachen, wir würden uns freuen das Problem genauer nachvollziehen zu können.
von David
Di 23.07.2019, 10:51
Forum: Allgemeines
Thema: Handhabung der Warnungen
Antworten: 2
Zugriffe: 663

Re: Handhabung der Warnungen

Hallo Herr Oberhoff,
aktuell kann hier nur eine Mail verschickt werden, wenn auf einem der enrollten Geräte eine bestimmte Website aufgerufen wird.
Wir werden diese Funktion vorraussichtlich mit weiteren Features versehen.
von David
Fr 19.07.2019, 15:22
Forum: Allgemeines
Thema: SecurePoint zurücksetzen?
Antworten: 1
Zugriffe: 1543

Re: SecurePoint zurücksetzen?

Hallo xact21,
hier ist am besten eine Neuinstallation durchzuführen. Eine Anleitung dazu finden Sie in unserem Wiki.
von David
Do 18.07.2019, 07:56
Forum: Allgemeines
Thema: SSL VPN Client AUTH_FAILED
Antworten: 11
Zugriffe: 1264

Re: SSL VPN Client AUTH_FAILED

Der Fix kam in der 11.8.4.
von David
Di 16.07.2019, 11:54
Forum: Allgemeines
Thema: Einbindung neuer Geräte als BYOD
Antworten: 4
Zugriffe: 852

Re: Einbindung neuer Geräte als BYOD

Hallo Herr Oberhoff, wir haben die Darstellung der Daten angepasst. Geräte sollte nun, wenn Sie sich das erste mal bei uns 'melden' wieder Informationen darstellen. Für einige Geräte konnten wir diese rückwirkend darstellen, den Rest bitte ich Sie zu löschen und das Enrollment (spricht QR-Code scann...
von David
Di 16.07.2019, 08:24
Forum: Allgemeines
Thema: Einbindung neuer Geräte als BYOD
Antworten: 4
Zugriffe: 852

Re: Einbindung neuer Geräte als BYOD

Hallo Herr Oberhoff,
hierzu gibt es im Laufe des Tages ein Update.
von David
Mi 10.07.2019, 14:21
Forum: Allgemeines
Thema: iOS Versions-Kontrolle
Antworten: 4
Zugriffe: 890

Re: iOS Versions-Kontrolle

Hallo Herr Oberhoff, die Informationen können neu von dem Gerät angefordert werden. Hierzu die 'Geräteübersicht' öffnen, dann das gewünschte Gerät. In den Gerätedetails gibt es rechts an der Seite einen 'reload'-Button. Dieser holt sich die aktuellen Systeminfos vom Gerät, unter anderem auch die ins...
von David
Mi 10.07.2019, 10:22
Forum: Allgemeines
Thema: Routing durch SSL VPN S2S an externen Router
Antworten: 8
Zugriffe: 1163

Re: Routing durch SSL VPN S2S an externen Router

Falls du das Problem, mit guter Analyse, nochmal nachlesen magst: asynchrones routing
von David
Fr 05.07.2019, 07:52
Forum: Allgemeines
Thema: Installation von UMA Outlook Plugin nicht möglich
Antworten: 1
Zugriffe: 1105

Re: Installation von UMA Outlook Plugin nicht möglich

Welche Version des Plugins laden Sie aus dem Admininterface? Event. könnten Sie die Version unserers Resellerportals versuchen, so hier ein unterschied besteht.

Frage Nummer zwei: Was sagt denn folgender Regkey?

HKLM\SOFTWARE\Classes\Outlook.Application\CurVer
von David
Do 04.07.2019, 15:06
Forum: Allgemeines
Thema: Alerting-Center / Tomoyo
Antworten: 13
Zugriffe: 1396

Re: Alerting-Center / Tomoyo

Bitte machen Sie in diesem Fall ein Ticket im Support auf. Am besten über das Resellerportal.
von David
Do 04.07.2019, 08:11
Forum: Allgemeines
Thema: Anfänger-Probleme mit Proxygrundkonfiguration
Antworten: 7
Zugriffe: 751

Re: Anfänger-Probleme mit Proxygrundkonfiguration

Junioruser1976 hat geschrieben:
vielleicht lag es anfangs auch daran, dass ich zunächst noch kein Zertifikat erstellt gehabt hatte- und evt. hing die Bearbeitbarkeit von SSL ja auch davon ab, überhaupt erstmal ein Zertifikat zu haben.

Genau das wars ;-)
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