Roadmap UMA
Verfasst: Mo 23.09.2019, 16:37
Liebes Support-Team,
wir nahmen letzten Dienstag 17.09.2019 in Stuttgart an der Veranstaltung "Securepoint Security Days 2019" teil. Es wurden spannende Neuigkeiten vorgestellt, allerdings betrafen diese die UMA nicht. Wir fragten Herrn Kaiser explizit danach, seine Antwort war allerdings nicht zufriedenstellend: Die UMA stünde in der Entwicklung, welche nicht in Lüneburg, sondern in Postdamm stattfindet, mindestens ein Jahr hinter den anderen Produkten.
Heute rief Frau Sonnenschein an, um sich über unsere Eindrücke zu erkundigen. Ich sagte ihr sinngemäß, dass wir etwas besorgt über die Entwicklung der UMA sind. U. a. stellt diese keine Berichte wie die anderen Produkte zur Verfügung, anhand derer wir auf einen Blick den Zustand der UMA in Erfahrung bringen können – für die anderen Produkte gibt es dagegen diese, die man auch dem Kunden vorlegen kann, wo er quasi in einem Ampelsystem sehen kann, ob es Probleme gibt.
Wenn man sich vergegenwärtigt, dass die UMA Aufbewahrungsfristen für wichtige Dokumente von vielen Jahren einhalten muss, bereitet uns dieser Entwicklungsrückstand große Sorgen. Nicht nur die Tatsache, dass der umfangreiche tägliche UMA-Bericht nutzlos ist, wenn man nicht über Fehlfunktionen oder Entwicklungen klar und eindeutig benachrichtigt wird. Wir hatten z. B. schon den Fall, dass obwohl die UMA lief, diese keine E-Mails mehr vom HUB-Postfach geholt hat. Hier nutzt der jetzige Bericht in keiner Weise, es sei denn, man gleicht jedes einzelne Postfach mit denen der Vortage manuell ab – ein Unding! Oder: Die UMA meldet keinerlei Aussage darüber, ob ein geplantes Backup durchgeführt wurde, geschweige denn erfolgreich war. Unserer Ansicht nach auch ein Unding bei einem so zentralen Thema wie der Datensicherung.
Was wir schmerzlich vermissen, ist eine ROADMAP – Uns besorgt es zutiefst, dass wir nirgends erfahren können, was in Sachen UMA alles geplant ist. Das führt dazu, dass wir deren aktiven Vermarktung zurzeit etwas zurückstellen.
Wir bitten Sie, uns die Roadmap der UMA zur Verfügung zu stellen.
Im Voraus vielen Dank!
René Ketterer
wir nahmen letzten Dienstag 17.09.2019 in Stuttgart an der Veranstaltung "Securepoint Security Days 2019" teil. Es wurden spannende Neuigkeiten vorgestellt, allerdings betrafen diese die UMA nicht. Wir fragten Herrn Kaiser explizit danach, seine Antwort war allerdings nicht zufriedenstellend: Die UMA stünde in der Entwicklung, welche nicht in Lüneburg, sondern in Postdamm stattfindet, mindestens ein Jahr hinter den anderen Produkten.
Heute rief Frau Sonnenschein an, um sich über unsere Eindrücke zu erkundigen. Ich sagte ihr sinngemäß, dass wir etwas besorgt über die Entwicklung der UMA sind. U. a. stellt diese keine Berichte wie die anderen Produkte zur Verfügung, anhand derer wir auf einen Blick den Zustand der UMA in Erfahrung bringen können – für die anderen Produkte gibt es dagegen diese, die man auch dem Kunden vorlegen kann, wo er quasi in einem Ampelsystem sehen kann, ob es Probleme gibt.
Wenn man sich vergegenwärtigt, dass die UMA Aufbewahrungsfristen für wichtige Dokumente von vielen Jahren einhalten muss, bereitet uns dieser Entwicklungsrückstand große Sorgen. Nicht nur die Tatsache, dass der umfangreiche tägliche UMA-Bericht nutzlos ist, wenn man nicht über Fehlfunktionen oder Entwicklungen klar und eindeutig benachrichtigt wird. Wir hatten z. B. schon den Fall, dass obwohl die UMA lief, diese keine E-Mails mehr vom HUB-Postfach geholt hat. Hier nutzt der jetzige Bericht in keiner Weise, es sei denn, man gleicht jedes einzelne Postfach mit denen der Vortage manuell ab – ein Unding! Oder: Die UMA meldet keinerlei Aussage darüber, ob ein geplantes Backup durchgeführt wurde, geschweige denn erfolgreich war. Unserer Ansicht nach auch ein Unding bei einem so zentralen Thema wie der Datensicherung.
Was wir schmerzlich vermissen, ist eine ROADMAP – Uns besorgt es zutiefst, dass wir nirgends erfahren können, was in Sachen UMA alles geplant ist. Das führt dazu, dass wir deren aktiven Vermarktung zurzeit etwas zurückstellen.
Wir bitten Sie, uns die Roadmap der UMA zur Verfügung zu stellen.
Im Voraus vielen Dank!
René Ketterer