Maintenance Console Login vergessen

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Moderator: Securepoint

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joser19330
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Maintenance Console Login vergessen

Beitrag von joser19330 »

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit den Maintenance Login zu ändern? 
Ich habe keine Ahnung was dieser war und mit den Logins mit denen ich auf das Webinterface oder per SSH drauf komme klappt es nicht.

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Mario
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Beitrag von Mario »

Mit der UTM v11 gibt es keine Moeglichkeit auf die Firewall zu kommen, wenn Sie das Passwort nicht kennen.
Mit freundlichen Grüßen

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joser19330
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Beitrag von joser19330 »

Der Maintenance Login (also der mit Monitor dran) ist also komplett vom restlichen System getrennt?
Wenn ich die UTM v11 neu installiere und dann meine alte Config einspiele ändert sich der Maintenance Login nicht?

Wie gesagt auf SSH und Webpanel komme ich als Admin/root nur beim Maintenance Login hab ich mich irgendwie vertippt damals und komme nicht rein egal was ich da angebe.

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Mario
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Beitrag von Mario »

Es gibt so keinen Maintenance Login. Sie benoetigen Ihren Administrations-Account. Sonst koennen Sie sich nicht anmelden. Weder per SSH/ Lokal/ im Administrations-Webinterface oder per RS232
Mit freundlichen Grüßen

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joser19330
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Beitrag von joser19330 »

Dann bin ich verwirrt. Ich kann mich weder als root noch mit dem umbenannten Admin Account einloggen. Per SSH und Webinterface klappt der Login aber.
Keymap ist auch korrekt denn tippe ich das Passwort mal bei Username ein sind alle Zeichen korrekt.

Es erscheint aber immer "Password validation failed". Ich hab sogar extra einen neuen Admin Account angelegt mit Passwort "Securepoint1" um Sonderzeichen auszuschließen aber direkt an der UTM komm ich damit nicht rein obwohl hier auch SSH/Webinterface Login funktionieren.

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Mario
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Beitrag von Mario »

Was meinen Sie denn nun mit "Maintenance" Login?


Ich glaube hier sind ein paar Dinge durcheinander gewuerfelt.
Mit freundlichen Grüßen

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joser19330
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Beitrag von joser19330 »

Klemmt man einen Monitor an (Lokal), dann bekommt man einen roten Hintergrund nach dem Boot wo "Securepoint UTM maintenance console" steht.
Dort kann ich mich, egal welchen Account ich benutze, nicht anmelden oder soll das so sein?
https://imgur.com/a/LCdweqh

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Mario
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Beitrag von Mario »

Wenn es sich um eine UTM handelt koennen Sie sich mit einem Administrator-Account oder root-Account anmelden.
Mit freundlichen Grüßen

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joser19330
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Beitrag von joser19330 »

Okay also es sollte theoretisch so gehen aber in meinem Fall klappt das nicht. Trotzdem danke für die Info.

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Mario
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Beitrag von Mario »

Nicht nur theoretisch. Als Reseller gerne ein Supportticket bei uns aufmachen.
Mit freundlichen Grüßen

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