Securepoint Security Solutions Support Forum

Moderator: Securepoint

 
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trinet
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[Gelöst]HMail und Antivirus Pro

Mi 26.04.2017, 14:46

Guten Tag,

wir testen gerade den Antivirus Pro und haben ein Problem mit der Spam Erkennung im Zusammenhang mit einem HMail-Server.

Der Client ist Windows 10 mit Outlook 2013 mit installiertem Antivirus Pro in der aktuellen Version. Angebunden per Imap an den HMail-Server.

Wird eine Mail als Spam erkannt, so wird diese entsprechend im Betreff geändert. Dann kommt sie allerdings erneut in den Eingang und wird wieder vom Betreff geändert.
Dies läuft unendlich weiter, bis mal es schafft schnell genug alle Mails dieses Typs zu löschen.

Wie können wir dieses Problem lösen?

Viele Grüße

Richard Baumann
 
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denniss
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Re: HMail und Antivirus Pro

Mi 26.04.2017, 15:13

Sehr geehrter Herr Baumann,

könnten Sie sich diesbezüglich bei mir einmal im Support melden?
Mit freundlichen Grüßen

Dennis Stenzel
Technischer Support
Tel. 04131/2401-0
Fax 04131/2401-50

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trinet
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Registriert: Mi 26.04.2017, 14:32

Re: HMail und Antivirus Pro

Do 27.04.2017, 08:52

Guten morgen Herr Stenzel,
ich habe gestern versucht Sie anzurufen, die Kollegin von der Zentrale bei euch wollte Ihnen meinen Rückrufwunsch weiterreichen.

Vielen Dank für Ihren Anruf.

Mit freundlichen Grüßen

Richard Baumann

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