Neuinstallation nicht möglich

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Moderator: Securepoint

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rmiedel
Beiträge: 1
Registriert: Sa 22.09.2018, 19:36

Neuinstallation nicht möglich

Beitrag von rmiedel »

Ich möchte AV neu instllieren, da es Probleme mit der Lizenz gab.
Die Deinstallation ist fehlgeschlagen und so habe ich das Programmverzeiuchnis gelöscht.
Anschließend habe ich die Registry mit einem Regcleaner bereinigt.
Wenn ich das Installationsprogramm starte, bietet es nur Reparieren oder deinstallieren an.
Beides ist erfolglos.
Wie kann ich AV neu installieren??

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pascalm
Securepoint
Beiträge: 423
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Beitrag von pascalm »

Moin,

bitte melden Sie sich einmal im Support, damit wir alle Reste der Installation entfernen können.
Mit freundlichen Grüßen

Pascal Mitsching
Head of Antivirus Pro
Tel. 04131/2401-0
Fax 04131/2401-50

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Blecker Landstr. 28
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merlin
Beiträge: 193
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Beitrag von merlin »

Hallo,

ich hatte das auch mal an einem Client, konnte es aber mit dem Revo Uninstaller bereinigen.

Gruß
Rolf

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pascalm
Securepoint
Beiträge: 423
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Beitrag von pascalm »

Moin,

wir haben im Resellerportal unter Downloads -> Tools einen AV Remover.
Mit freundlichen Grüßen

Pascal Mitsching
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godinee
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Registriert: So 19.01.2020, 23:24

Beitrag von godinee »

Falls du immer noch Probleme bei der Installation hast, kann ich dir den Geek Uninstaller empfehlen, denn nutze ich immer und er ist kostelos. Mit dem Uninstaller kannst du auch Registry Datein löschen

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