Lizenz und Kunde löschen

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Moderator: Securepoint

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rp-computer
Beiträge: 2
Registriert: Mi 11.09.2019, 17:52

Lizenz und Kunde löschen

Beitrag von rp-computer »

Hallo,
ein Kunde hat seinen Virenschutz gekündigt. Wie kann ich seine Lizenz und seine Kundendaten aus dem System löschen?
Gruß
Rainer 

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pascal
Securepoint
Beiträge: 470
Registriert: Mi 05.02.2014, 14:28
Wohnort: Hamburg

Beitrag von pascal »

Moin,

die Lizenz können Sie über das Resellerportal löschen. Wenn die Kundendaten gelöscht werden sollen, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner aus dem Vertrieb.

Gruß,
Pascal Mitsching
Mit freundlichen Grüßen

Pascal Greuel
Head of Antivirus Pro
Tel. 04131/2401-0
Fax 04131/2401-50

Securepoint GmbH
Blecker Landstr. 28
D-21337 Lüneburg
http://www.securepoint.de

rp-computer
Beiträge: 2
Registriert: Mi 11.09.2019, 17:52

Beitrag von rp-computer »

Hallo Herr Mitsching (Pascal),

Danke für die Antwort. Ich weiß das Danke kommt etwas spät  :blush:
Ich hätte noch eine frage zum löschen der Lizenz.
Kann man zukünftig ein Ablaufdatum angeben, wenn der Kunde z.B. jetzt kündigt aber die Lizenz noch für mehrere Monate bezahlt hat und gültig ist?
Das würde es einfacher machen. Ich könnte die Lizenz jetzt im Portal löschen aber erst zum Stichtag, den man angegeben hat, würde Sie deaktiviert.

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pascal
Securepoint
Beiträge: 470
Registriert: Mi 05.02.2014, 14:28
Wohnort: Hamburg

Beitrag von pascal »

Moin,
am besten wenden Sie sich dafür an unseren Verrieb bzw. Ihren Ansprechpartner aus dem Vertrieb. Die können Ihnen diesbezüglich bestimmt helfen.
Mit freundlichen Grüßen

Pascal Greuel
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