Probleme bei Installation von USB-Stick / Instabilitaet der Firewall

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Mario
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Probleme bei Installation von USB-Stick / Instabilitaet der Firewall

Beitrag von Mario »

Hallo,

bei einzelnden Geraeten kann es aufgrund von USB-Problemen zum abnormen Reaktionen der Firewall kommen. Dies kann bei neueren Piranjas/ RC100 auftreten.
(R180XXXX - R186XXXX)

Problem:
- Firewall stuerzt bei der Installation von USB-Stick mit Fehlermeldungen ab
- Firewall bootet nur sporadisch von USB-Stick und/ oder bricht die Installation ab
- Firewall laeuft instabil
- Firewall setzt sporadisch aus

Problemloesung: Abschalten des EHCI-Modus des USB-Controllers im BIOS
- Firewall einschalten
- "ENTF" / "DEL" waehrend des POST druecken, um in das BIOS der Firewall zu gelangen
- Waehlen sie die Option " Integrated Peripheals "
- Nun waehlen Sie bitte die Option "VIA OnChip PCI Device "
- Nun sollte die Option " OnChip EHCI Controller " von " enabled " auf "disabled " gestellt werden
- Drucken Sie nun "F10" und bestaetigen Sie mit " z " (Deutsche Tastatur)
- Starten Sie die Firewall neu

(Aufgrund von unterschiedlichen BIOS-Versionen kann die Option anders lauten oder sich an einem anderen Ort in der Menuestruktur befinden)

Nun sollte die Firewall stabil und zuverlaessig arbeiten. Falls Ihre Firewall nach einem CMos - Reset das oben beschriebene Verhalten zeigt, fuehren Sie bitte ebenso diese Schritte durch. (Ein paar Geraete wurden bereits bei Auslieferung auf UHCI umgeschaltet)
Durch das Umschalten auf UHCI sind uebrigens keine Geschwindigkeitseinbussen bei der Installation der Securepoint-Appliance zu verzeichnen.
Mit freundlichen Grüßen

Mario Rhein
Support
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