Securepoint Security Solutions Support Forum

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Wolfgang
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iOS Versions-Kontrolle

Mi 10.07.2019, 14:10

Hallo,

ich finde in meiner Geräteliste iPads oder iPhones, von denen ich weiß das Sie ein Update der aktuelle iOS-Version 12.3.1installiert haben, es wird aber eine ältere Version 12.1.4 oder 12.2.2 angezeigt.
Kann ich irgendwie eine Aktualisierung der Information forcieren?
Bei anderen iOS-Geräte wurde die Information aktualisiert, sobald ein iOS-Update durchgeführt wurde.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund

Wolfgang Oberhoff
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David
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Re: iOS Versions-Kontrolle

Mi 10.07.2019, 14:21

Hallo Herr Oberhoff,
die Informationen können neu von dem Gerät angefordert werden.
Hierzu die 'Geräteübersicht' öffnen, dann das gewünschte Gerät. In den Gerätedetails gibt es rechts an der Seite einen 'reload'-Button.
Dieser holt sich die aktuellen Systeminfos vom Gerät, unter anderem auch die installierte Firmwareversion.
Eine Antwort würde so aussehen:

{
  "node": "44d011a5-2113-4347-xxxx-xxxxxxxxxxxx",
  "tenantDomain": "xxxxxx.sms",
  "timestamp": 1562761123,
  "topic": "/message/in/create",
  "data": {
    "deviceId": "afdb73a5-155e-xxxx-xxxx-xxxxxxxx",
    "type": "DEVICE",
    "payload": {
      "deviceType": "IOS",
      "manufacturer": "Apple",
      "udid": "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx",
      "deviceName": "iPad von David",
      "productName": "iPad7,5",
      "model": "MR7F2FD",
      "modelName": "iPad",
      "serial": "xxxxxxxxxxxxx",
      "os": "iOS",
      "version": "12.3.1",
      "imei": "",
      "build": "16F203",
      "networkOperator": "",
      "bluetoothMAC": "14:xx:5e:xx:d7:xx",
      "wifiMAC": "xx:20:xx:b3:xx:25",
      "phoneNumber": "",
      "roamingEnabled": "0",
      "supervised": true,
      "storeAccountActive": true
    },
    "timestamp": 1562761122,
    "messageId": "adb7f731-xxxx-xxxx-xxxx-c50ff3b213d1",
    "status": "RECEIVED",
    "alias": "ipad-support-davidg",
    "statusText": ""
  }
}
Mit freundlichen Grüßen

David Gundermann
Technischer Support
Tel. 04131/2401-0
Fax 04131/2401-50

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Wolfgang
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Re: iOS Versions-Kontrolle

Mi 10.07.2019, 14:38

Hallo Herr Gundermann,

so hat´s funktioniert. Danke...
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund

Wolfgang Oberhoff
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Wolfgang
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Re: iOS Versions-Kontrolle

Do 01.08.2019, 12:16

Hallo zusammen,

es ist schon etwas mühsam, diese Aktualisierung für jedes Gerät manuell durchführen zu müssen.
Ist eine zentrale Möglichkeit der gleichzeitigen Abfrage aller Geräte geplant?
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund

Wolfgang Oberhoff
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David
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Re: iOS Versions-Kontrolle

Do 01.08.2019, 13:00

Hallo Wolfgang,
wir prüfen grade eine Implementierung hiervon.

Wenn Featurewünsche auftauchen würde ich mich sehr freuen, wenn wir diese hier sammeln könnten: https://www.securepoint.de/support-service/wunschbox.html
Dort kann über selbige abgestimmt werden und alle könne sie einsehen.
Mit freundlichen Grüßen

David Gundermann
Technischer Support
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