Liste von Apps mit bekannten Problemen

Allgemeine Fragen zu Problemen. Keine Fehlerberichte oder Feature-Anfragen

Moderator: Securepoint

Antworten
Marvin
Beiträge: 35
Registriert: Do 09.06.2022, 18:57

Liste von Apps mit bekannten Problemen

Beitrag von Marvin »

Gibt es eine Liste/Übersicht von Apps, die mit der Mobile Security nicht harmonieren?

Mir fallen da spontan zwei Apps ein:
- KAMIN Futura von Hottgenroth (https://play.google.com/store/apps/deta ... nfuturaapp)
- Sonos (https://play.google.com/store/apps/deta ... sonos.acr2)

Benutzeravatar
David
Securepoint
Beiträge: 444
Registriert: Di 09.02.2016, 14:01

Beitrag von David »

Hallo Marvin,
wenn es Probleme mit der Mobile Security gibt freuen wir uns über ein Ticket.
Dann können wir uns die Probleme genauer ansehen.
Grundsätzlich wird die defaultRoute in den Tunnel geschrieben. Meist hilft es eigentlich schon, bei Android, die entsprechende App vom Tunnel auszunehmen.
Sonst könnten Sie den Tunnel, per SSID Erkennung, im richtigen WLAN deaktivieren. Dann sollten Sie Ihre Boxen auch wieder erreichen.
Mit freundlichen Grüßen

David Gundermann
Head of Mobile Security
Tel. 04131/2401-0
Fax 04131/2401-50

Securepoint GmbH
Bleckeder Landstraße 28
D-21337 Lüneburg
http://www.securepoint.de

Marvin
Beiträge: 35
Registriert: Do 09.06.2022, 18:57

Beitrag von Marvin »

David hat geschrieben: Hallo Marvin,
wenn es Probleme mit der Mobile Security gibt freuen wir uns über ein Ticket.
Dann können wir uns die Probleme genauer ansehen.
Grundsätzlich wird die defaultRoute in den Tunnel geschrieben. Meist hilft es eigentlich schon, bei Android, die entsprechende App vom Tunnel auszunehmen.
Sonst könnten Sie den Tunnel, per SSID Erkennung, im richtigen WLAN deaktivieren. Dann sollten Sie Ihre Boxen auch wieder erreichen.
Ich habe beim Hersteller Hottgenroth nachgefragt, wo das Problem mit Kamin Futura liegt. Falls ich eine Antwort erhalte, eröffne ich ein Ticket.
Ähnliche Apps (z.B. Craftnote oder TAIFUN) funktionieren ja auch mit VPN problemlos.

Bei Sonos ist es klar, dass bei einer Verbindung per VPN Geräte im lokalen WLAN nicht unbedingt gefunden werden.

Benutzeravatar
David
Securepoint
Beiträge: 444
Registriert: Di 09.02.2016, 14:01

Beitrag von David »

Im Falle von Android ist es aktuell auch schon möglich einzelne Apps vom VPN auszunehmen.

Als Alternative könnte Ihnen event. auch die Option "Lokales WLAN vom VPN ausnehmen" hier weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen

David Gundermann
Head of Mobile Security
Tel. 04131/2401-0
Fax 04131/2401-50

Securepoint GmbH
Bleckeder Landstraße 28
D-21337 Lüneburg
http://www.securepoint.de

Marvin
Beiträge: 35
Registriert: Do 09.06.2022, 18:57

Beitrag von Marvin »

Ja, die App habe ich vom VPN ausgenommen. Damit funktioniert es. 
(https://ibb.co/R63HFxr)

Mich interessiert dennoch, warum ein VPN für die Funktionalität der Kamin Futura App problematisch ist. Mal schauen, was der Hersteller dazu sagt.

Benutzeravatar
David
Securepoint
Beiträge: 444
Registriert: Di 09.02.2016, 14:01

Beitrag von David »

Ich freue mich über Feedback :-)
Mit freundlichen Grüßen

David Gundermann
Head of Mobile Security
Tel. 04131/2401-0
Fax 04131/2401-50

Securepoint GmbH
Bleckeder Landstraße 28
D-21337 Lüneburg
http://www.securepoint.de

Antworten