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Wolfgang
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Einbindung neuer Geräte als BYOD

Mo 15.07.2019, 16:29

Hallo,
ich habe einige IOS-Benutzer per individueller Mail mit kopiertem QR-Code eingeladen ihr Gerät einzubinden. Jetzt tauchen mehrere Geräte in der Geräteliste auf, ich kann aber nicht erkennen (keine IMEI, keine Seriennummer, keine Telefonnummer) welches konkrete Gerät sich hinter dem Eintrag verbirgt und kann deshalb keine Benutzerzuordnung (BYOD) machen.

Früher waren Identifizierungsmerkmale im unbekannten Gerät sichtbar. Was mache ich falsch? Muss ich über die Einladen-Funktion im Portal gehen? Das will ich eigentlich vermeiden, weil meine Einladung detailierter mit Screenshots ausformuliert ist.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund

Wolfgang Oberhoff
Leiter EDV

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David
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Re: Einbindung neuer Geräte als BYOD

Di 16.07.2019, 08:24

Hallo Herr Oberhoff,
hierzu gibt es im Laufe des Tages ein Update.
Mit freundlichen Grüßen

David Gundermann
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David
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Re: Einbindung neuer Geräte als BYOD

Di 16.07.2019, 11:54

Hallo Herr Oberhoff,
wir haben die Darstellung der Daten angepasst. Geräte sollte nun, wenn Sie sich das erste mal bei uns 'melden' wieder Informationen darstellen.
Für einige Geräte konnten wir diese rückwirkend darstellen, den Rest bitte ich Sie zu löschen und das Enrollment (spricht QR-Code scannen & weitergehend) erneut durchzuführen.
Dargestellt werden nun:
  • Modell
  • Seriennummer
  • IMEI
  • Telefonnummer
  • Status des Storeaccount
Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen und wünsche einen angenehmen Tag!
Mit freundlichen Grüßen

David Gundermann
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Wolfgang
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Re: Einbindung neuer Geräte als BYOD

Mi 25.09.2019, 13:47

Hallo,

seit einigen Tagen tauchen erneut geräte ohne Identifizierung in unserem Portal auf. Hat sich nach einem Portal-Update der alte Fehler wieder eingeschlichen?
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund

Wolfgang Oberhoff
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David
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Re: Einbindung neuer Geräte als BYOD

Do 26.09.2019, 10:46

Hallo Wolfgang,
hier ist tatsächlich während des Updates ein kleine Schluckauf geschehen, dass Problem sollte mittlerweile wieder behoben sein.
Vielen Dank für den Hinweis!
Mit freundlichen Grüßen

David Gundermann
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