Spam Filter verschluckt Anhänge

[adminniessing]

Im Spamfilter (RC200) ist eine Kunden Email mit Anhängen (pdf, xls) als Spam markiert worden und im Spamfilter hängen geblieben. Nach Markierung als "Ham and resend" wurde die Email zugestellt. Leider sind die Anhänge aber "verschluckt" worden. Gibt es dazu eine Lösung?


MfG
C. Dahlhausen