Android - Nutzung von eigenen Profilen erhöht Akku Verbrauch erheblich

[LukasL]

Unsere Kunden haben sich über den hohen Akkuverbrauch gewundert, seitdem wir anstatt das standardmäßige Cloud-Verwaltete 'Securepoint Mobile Security' unsere eigenen im Securepoint Portal angelegten Profile nutzen.
Vorher haben die Handys 6-8 Tage gehalten. Seit Nutzung der VPN Verbindung mit eigenen Profilen, geht der Akku nach maximal 24 Stunden auf 0%. Dies ist Handy unabhängig. Unsere Kunden haben Samsung A14, A15 und A16 im Einsatz.
Bei unserem Testhandy konnten wir das verhalten zunächst nicht feststellen, da es keine Mobile Daten hatte und nur in unserem eigenen WLAN war. Dort war das Problem nicht aufgetreten. 

Jedoch sobald wir das WLAN ausgeschalten haben und eine SIM Karte mit mobilen Daten benutzt haben, konnte der selbe hohe Akkuverbrauch wie bei den Kunden festgestellt werden. Jedoch auch nur mit unseren eigenen Profilen. Mit dem 'Securepoint Mobile Security' Profil ist der Akkuverbrauch auch mit mobilen Daten gering.

Die Handys selbst werden von den Nutzern zum Großteil unter 10min am Tag genutzt. Durch 10min Bildschirmzeit an einem Tag, sollte der Akku nicht von 100 auf 0% gehen.

Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht? Gibt es da bestimmte Einstellungen die man im Profil setzen muss, welche in dem 'Securepoint Mobile Security' Profil bereits genutzt werden um den Akku-Verbrauch zu minieren?

Die eigenen Profile werden benötigt, da die Handys ja Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk benötigen.

[markog]

Hallo LukasL,

Ich bitte Sie, einmal ein Ticket zu diesem Thema in unserem Ticketsystem zu erstellen.

Um den Fall genauer zu untersuchen, benötigen wir das Log vom VPN-Client der betroffenen Geräte.

Bitte nennen Sie uns auch den Namen des EKs und die genauen Geräte.

Sofern Ihnen noch weitere Einzelheiten des Falles ein oder auffallen teilen Sie bitte so viel wie möglich dies in dem Ticket mit.