WLAN auf bekannte Netzwerke zwingen

[JSommerfeld]

Hallo,

ich habe kürzlich im MDM für einige Profile die Option "WLAN auf bekannte Netzwerke zwingen" aktiviert.
Daraufhin haben einige IPads, die diese Profile haben, kein WLAN-Netz mehr erkannt, obwohl mindestens ein im Profil gespeichertes WLAN-Netz aktiv war. Andere IPads mit derselben Option wiederum haben sich problemlos mit den gespeicherten WLAN-Netzen verbunden. Bei einem Ipad, das zunächst kein Netz erkannt hat, erschien das Netz nach einiger Zeit doch.

1. Woran könnte das liegen? 
2. Wie kann man Ipads, die kein WLAN-Netz mehr erkennen, wieder mit dem MDM verbinden, damit sie aktualisierte Einstellungen erhalten und dann auch wieder mit WLAN / Internet verbunden sind?

Danke für alle Hinweise oder Tipps.

[malthev]

Sehr geehrter Herr Sommerfeld,

das von Ihnen beschriebene Problem ist uns bekannt und wir arbeiten schon zurzeit an einer Lösung.
Folgendes würde ich vorschlagen:

1. Ein Mac OS Gerät nehmen
2. Eine Internetfreigabe auf dem Mac konfigurieren
3. Das Gerät per Lightning Kabel verbinden
4. Wenn das Gerät wieder eine Internetverbindung hat, könnte man, damit Ihre Geräte immer eine WLAN Konfiguration haben, unter dem Profile-Reiter "Netzwerke"  eine Konfiguration mitgeben.

Wenn dies nicht klappt, können wir Ihnen auch gerne einen Support Anruf anbieten.

[JSommerfeld]

Sehr geehrter Herr Vorbeck,
danke für die Antwort. Könnten Sie Schritt 2 genauer erklären?
Zu Schritt 4: Die Geräte haben ja sogar mehrere gültige Netzwerkkonfigurationen (bzw. WLAN-Netzwerke) in ihrem Profil, jedoch werden diese Netze nur teilweise erkannt.

Freundliche Grüße
Jason Sommerfeld

[malthev]

Sehr geehrter Herr Sommerfeld,

Führe Sie auf Ihrem Mac einen der folgenden Schritte zum Aktivieren des Inhaltscachings aus:

• macOS 13 (oder neuer) Wähle Menü „Apple“ > „Systemeinstellungen“ > „Allgemein“ > „Freigaben“ > „Inhaltscaching“.
• macOS 12.0.1 (oder älter): Wähle Menü „Apple“ > „Systemeinstellungen“ > „Freigaben“ > „Inhaltscaching“.

Wähle dann im eingeblendeten Bereich „Inhaltscaching“ die Option „Internetverbindung“.[/left]
Dass Ihre Geräte die Netzwerke nur teilweise erkennen, ist uns bekannt und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.