Securepoint Support Forum

Moin,

ich habe das Problem das bei Kunden die Thunderbird benutzen bei einem Fund keine Anhänge mehr geöffnet bzw gespeichert werden können (0 byte).

Die Empfehlungen werden durchgeführt, AV wieder grün aber erst wenn die Mail in einen anderen Ordner verschoben wird lässt sich der Anhang speichern/öffnen

Was macht ihr in dem Falle? Komme mir dämlich vor den Kunden das Verschieben vorzuschlagen

Moin,

in Thunderbird unter "Einstellungen -> Privatsphäre und Sicherheit -> Sicherheit -> Antivirus" gibt es eine Option die dem AV ermöglicht einzelne E-Mails in Quarantäne zu nehmen. Wenn die Option nicht gesetzt ist, wird die ganze z.B. Inbox Datei geblockt wodurch es möglicherweise zu diesem Problem kommt da Thunderbird in einigen anderen Fällen, dann einfach neue Inbox Dateien angelegt hat. Sollte das nicht helfen, würde ich Sie bitten, dass Sie ein Ticket für den Support erstellen, damit wir uns das Verhalten zusammen anschauen können.

Gefunden, werd ich versuchen!

Vielen Dank

Hallo,

ich möchte diese Einstellung nicht per Programm einstellen, sondern per CMD. Bei jedem Benutzer, der sich neu am PC oder Server anmeldet und Thunderbird verwendet, soll automatisch diese Einstellung aktiviert werden. Am besten soll die Deaktivierung für den Benutzer nicht erlaubt sein.

"Antivirus-Software ermöglichen, ..."

VG Jens

In Thunderbird muss folgender Parameter angepasst werden:

Einstellungen -> Allgemein -> Suchindizierung (ganz unten) -> Speichermethode für neue Konten [Eine Datei je Nachricht (maildir)]

Am besten bevor ein Konto angelegt wird.
Falls schon Konten eingerichtet sind diese entfernen und neu anlegen, ggf. Backup erstellen.

Das Problem ist beim Standard "Eine Datei je Ordner (mbox)", dass bei einem Fund die gesamte Datei des beinhaltenden Ordners gesperrt wird.

Ich hoffe es hilft