Securepoint Support Forum

Hallo,

wir haben eine kostenlose SPDNS-Domain seit gefühlten 10 Jahren auf unserer Fritzbox (diverse Modelle) eingerichtet und nie ein Problem damit gehabt.

Seit heute (bzw. seit dem letzten Neustart der Box) zeigt die Übersichtsseite bei der Fritzbox allerdings unter dem Punkt DYNDNS nur folgendes an:

"aktiviert, *********.spdns.***, IPv4-Status: Fehler, IPv6-Status: unbekannt"

Leider eben nicht mehr und ich kann den Fehler nicht erkennen. (IPv6 ist klar, weil nicht aktiviert!)

Die Daten sind seit 10 Jahren gleich, die Anmeldung erfolgt über die bekannte UPDATE-URL, die sich ja nicht geändert hat.

Auch auf einer anderen Fritzbox kommt selbige Fehlermeldung!?

Im Dashboard von SECUREPOINT ist unter DYNDNS auch alles im grünen Bereich, also Domain aktiviert und so weiter, aber eben die alte öffentliche IP-Adresse von vor einigen Wochen!?

Gibt es irgendwo eine Möglichkeit herauszufinden was der eigentlich Fehler ist?! Also in irgendeinem Log-File, vielleicht bei Securepoint selber oder hat sich irgendetwas in der Anmeldeprozedur geändert.

Wäre für jeden Hinweis dankbar....

Auch bei mir, seit 26.09.2025 kann meine Fritzbox sich nicht mehr anmelden. Jetzt funktionieren leider keine Mails. In der Nacht zum 27.09.2025 hat meine Fritzbox die Version 8.2 installiert, könnte es damit zusammenhängen?

Hab grad gesehen das Ping nicht geht, aber das kann auch eine Firewall liegen:


ping -a update.spdns.org

Ping wird ausgeführt für update.spdns.org [87.123.62.120] mit 32 Bytes Daten:
Zeitüberschreitung der Anforderung.

Das dumme ist ich weiss das Passwort für den Zugang nicht mehr, dummerweise kann ich mir jetzt natürlich auch keine Rücksetzlink schicken lassen Kann mir hier jemand helfen meine derzeitige IP einzutragen das ich wieder Zugriff bekommen kann?

Interessant,
das mit dem PING muss ja definitiv funktionieren, sonst wird das nichts mit dem Update!

Ergo ist doch die "update.spdns.org" bzw. "87.123.62.120" auf Seiten Securepoints nicht erreichbar, oder?!

WIR machen da doch nichts falsch....?

Vielleicht liest ja mal ein Supporter hier mit und kann da mal nachschauen, anrufen "dürfen" wir ja nicht (weil kostenlos) :-)

Bytestone hat geschrieben:

Hobo1971 hat geschrieben: Das dumme ist ich weiss das Passwort für den Zugang nicht mehr, dummerweise kann ich mir jetzt natürlich auch keine Rücksetzlink schicken lassen Kann mir hier jemand helfen meine derzeitige IP einzutragen das ich wieder Zugriff bekommen kann?

Kannst du Passwort vergessen machen beim Login ? Oder was meinst du genau. 

Kann ich schon, aber was bringts ich bekomm doch grad keine Mails

Was hat denn SPDNS mit Deinen Mails zu tun?!? 

Jeder Email-Provider hat doch einen WEBMAILER am Start, bei dem man Emails direkt abfragen kann?!

Und Internet geht ja, sonst könntest Du hier nicht schreiben!?

ich hab einen eigenen Mailserver der über meine spdns Adresse erreichbar ist

wie schnell reagiert man denn hier im forum auf solche Probleme?

Hobo1971 hat geschrieben: ich hab einen eigenen Mailserver der über meine spdns Adresse erreichbar ist

Oha, ok, das wird schwierig.


Und auf die Frage zur Reaktion hier im Forum befürchte ich auch das Schlimmste....  habe aber ehrlich gesagt keine Erfahrung: weil - lief ja immer.... 

Der Ping muss nicht funktionieren. Meines Wissens nach antwortet der Server nicht auf Echo Requests. Die Namensauflösung hat zudem funktioniert.

Auf der UTM sollte im Nameserver > DNS-Forwarding ein schneller externer DNS-Server eingetragen sein. Spätestens dann sollte die UTM nach zwei Versuchen zu unserem Server Kontakt aufnehmen können. Wichtig ist, wenn die UTM hinter einem NAT sitzt, den Webresolver einzuschalten. Logmeldungen findet man im kernel und Applikationslog. Dort nach "Dyn" suchen lassen.

Bei vergessenen Kontozugängen usw. können wir nur schwer bis gar nicht helfen.

Hallo,
danke für die Rückmeldung!

Wir nutzen aber aktuell alle eine Fritzbox, nix UTM oder so?

Ich habe gerade nochmal neu verbunden (sprich neue IP-Adresse erhalten) und die Fritzbox zeigt wieder folgendes an:
"aktiviert, *********.spdns.***, IPv4-Status: Fehler, IPv6-Status: unbekannt"

Ich könnte im Einstellungsmenü des SPDNS-Portals noch den Host kombinieren: "Der Host wird in einen kombinierten Eintrag von IPv4 (A) und IPv6 (AAAA) umgewandelt."

Bringt das irgendetwas? Macht das Sinn?

Oder liegt es an der "verbotenen" und "nicht mehr erlaubten" .ORG-Endung in der Domain?!?

Es ist doch ziemlich eigenartig das bei mindestens DREI Leuten zeitgleich der gleiche Fehler auftritt?!

Anschluss läuft hier über Glasfaser TELEKOM und Namensauflösung (sprich DNS) funktioniert ja auch....

Ist natürlich doof das die Fritzbox im Bereich der Logs sowas nicht (mehr) detaillierter aufzeichnet, hat Sie früher mal gemacht, erinnere mich noch gut an DYNDNS-Zeiten.

Auch in den SUPPORT-Daten der Fritzbox, die man ja erstellen kann, ist keine genaue Fehlermeldung enthalten...

Vielleicht noch irgendeine Idee was man probieren könnte?!

Ich habe das jetzt mal mit dem Update-Token und nicht mit dem Passwort gemacht,
musste aber beim Benutzernamen gleichzeitig auch die Domain eingeben (und nicht nur den Benutzernamen) und siehe da:

Es löppt wieder!?

Vielen Dank für den Tipp!!  

Oh mann, ich mag Securepoint, hab selber eine UTM, aber das ist im Moment alles nicht wirklich befriedigend

Danke @ntweiss für den Hinweiss.

ich sehes grad Bytestone, die URL ist ja eine andere. Habs bei mir eingetragen damit gehts...

Ja, ist mir auch aufgefallen!!!

Ich dachte erst das ich da einen Fehler gemacht hatte, aber die URL war damals (vor September 2025) definitiv eine andere!!

Habe es vorhin nochmal mit einem alten Screenshot überprüft!

Sie lautete vorher bei mir "update.spdNS.de" und nicht "update.spdYN.de"!!

Vermutlich wurde die alte Domain jetzt abgeschaltet und das war der einzige Grund für die Geschichte und nicht das Update-Token oder der Benutzername!!

Ich konnte jetzt auch noch herausfinden warum meine "spdns" Adresse nicht mehr erreichbar war. Mein Glasfaser Anbieter hat heimlich auf Carrier-Grade-NAT umgestellt

So ist es ntweiss, bei mir hatte ich auch noch spdns.de stehen, aber es fehlte auch das https:// davor. Komisch komisch

Hauptsache es funktioniert wieder alles

Hallo Zusammen,

tatsächlich war die (wirklich sehr) alte URL kurzzeitig nicht erreichbar.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Wir raten jedoch dringend, die aktuelle Update URL update.spdyn.de zu verwenden.
Mittelfristig können wir nicht gewährleisten, daß die alte URL mit spdns weiter unterstützt wird.