Securepoint Support Forum

Guten Morgen alle zusammen,

wir haben gestern Abend mit dem neuen SOC 2.0.0 ein Task geplant, womit wir all unsere Firewalls auf Version 10.6 updaten wollten. Das Update ist auch durchgelaufen. Soweit so gut.
In unserem SOC werden nun aber drei Firewalls komplett rot angezeigt. Per SOC komm ich nicht drauf, per Putty und Browser auch nicht. Auf Server hinter der Firewall komm ich aber drauf. Internet für das Lokale Netz und VPN Tunnel funktionieren meistens nicht. Die Firewalls hängen in einem merkwürdigen Zustand. Es hilft nur noch vom Strom nehmen und wieder verbinden. Danach werden sie wieder ganz normal im SOC angezeigt und haben auch die neue Version.
Machen wir das Update direkt über einen Browser funktioniert alles einwandfrei.

Das selbe Thema hatten wir schon mit SOC 1.0.2 und Firewall 10.5.1.

Irgendjemand dasselbe schon erlebt?

Gruß Sascha

Hallo,
Ich glaube nicht das was mit dem SOC zu tun hat... Die ersten 2 Firewalls die ich geupdatet habe auf 10.6 haben in Werkseinstellung gebootet, die Konfiguration war aber noch drauf... Musste hinfahren und per console die richtige Konfiguration wieder einstellen... Ein paar andere Firewalls sind ordentlich durchgelaufen und noch ein paar andere hingen in einen "komischen" Zustand wo nur Strom ab und wieder dran half durch den Kunden, weil kein Internet und nix mehr ging, auch keine Administration.... Danach ging wieder alles ... Also ich würde schätzen ca 40% der Firewalls sind nicht ordentlich durchgelaufen... Und ich hatte das update via Web gemacht, nicjt übers soc

Hallo,

das Verhalten im komischen Zustand kenne ich bei 3 Kundenmaschinen auch. Dort tritt das aber immer mal wieder auf, auch unabhängig vom Zustand des DSL-Modems.
Dieses Verhalten kenne ich schon seit der 10.4, wenn nicht sogar 10.3 er Version. Bei einem Kunden haben wir vor kurzem die Hardware mal testhalber getauscht, hat aber nichts geholfen. Bei einem anderen Kunden lassen wir die Maschine täglich um 06:00 und 22:00 Uhr booten, damit diese sich nicht aufhängt. Das Booten habe ich über plink und ein Script erledigt, das vom Server aus läuft, kennt jemand eine bessere Lösung?