Problem mit Anmeldung nach Änderung im Webfilter
Verfasst: Mo 28.10.2013, 09:04
Hallo,
wir hatten mit einer RC100 V11 (11.3.0.2) folgendes Problem:
der Systemandmin unseres Kunden hatte im Webfilter einen URL-Whitelist Eintrag hinzugefügt. Beim Abspeichern bekam er einen Ajax-Request Fehler. Der Eintrag war jedoch vorhanden. Etwas später wollte er sich wieder an der Appliance anmelden und musste feststellen, dass die Authentifizierung weder über das SOC noch über Browser funktionierte. Wir haben diesen Fehler nachvollziehen können. Ich habe mich auch über PUTTY nicht mehr auf der Appliance anmelden können. Nach Abschalten und Neustart war eine Anmeldung wieder möglich. Ich habe dann ebenfalls im Webfilter testweise einen Whitelis Eintrag vorgenommen und habe kein Problem damit gehabt. Ist dieses Problem bekannt und ist es auf die Bearbeitung des Webfilters zurückzuführen oder handelt es sich um einen Zufall? Der Kunde ist dadurch natürlich verunsichert.
wir hatten mit einer RC100 V11 (11.3.0.2) folgendes Problem:
der Systemandmin unseres Kunden hatte im Webfilter einen URL-Whitelist Eintrag hinzugefügt. Beim Abspeichern bekam er einen Ajax-Request Fehler. Der Eintrag war jedoch vorhanden. Etwas später wollte er sich wieder an der Appliance anmelden und musste feststellen, dass die Authentifizierung weder über das SOC noch über Browser funktionierte. Wir haben diesen Fehler nachvollziehen können. Ich habe mich auch über PUTTY nicht mehr auf der Appliance anmelden können. Nach Abschalten und Neustart war eine Anmeldung wieder möglich. Ich habe dann ebenfalls im Webfilter testweise einen Whitelis Eintrag vorgenommen und habe kein Problem damit gehabt. Ist dieses Problem bekannt und ist es auf die Bearbeitung des Webfilters zurückzuführen oder handelt es sich um einen Zufall? Der Kunde ist dadurch natürlich verunsichert.