Securepoint Support Forum

RC100 läuft seit vorgestern
abends anruf -> kein Internet -> Support draufgewählt -> geht wieder
heute früh Anruf -> kein internet
wiedr support drauf -> mittag email -> wieder kein internet
support drauf und irgendwas mit proxy gepatcht -> seitdem hat kunde alles halbe std den http_proxydienst gestartet.
seit abends läßt sich der dienst gar nicht mehr starten

TOLL -> erste Securepoint Maschine und dann gleich Blamage vorm Kunden, der mir mittlerweile morgen das Teil zurückgeben möchte !

Hallo,

manche Probleme lassen sich natürlich nicht auf die Schnelle lösen. Ich bat Sie aber wieder anzurufen falls das Problem noch mal auftreten sollte.

Hallo !

Ich hab das Gerät jetzt bei uns in der Werkstatt und habe laut Anleitung das Gerät zurückgesetzt.
Hoffe das Neuaufsetzen behebt das Problem. Ich gehe mal davon aus, daß es kein Hardwareproblem ist.
Da es gott sei Dank ein verständnisvoller Kunde ist, werde ich ihm heute nachmittag die RC100 incl. einer Kiste Wein wieder hinstellen.
Schau ma mal !