Securepoint Support Forum

Hallo,

wir haben das Problem, dass E-Mails von wichtigen Kunden oder Partnern ab und an als SPAM gekennzeichnet werden.
Der E-Mail-Fluss läuft so, dass E-Mails von einem außen stehenden pop-Server (per pop) abgeholt werden, sie also den POP-Proxy mit eingeschaltetem Commtouch-Scanner durchlaufen.
Gibt es für diesen Fall eine Whitelist?

Stefan

Hallo,

leider greift die Whitelist nur für den SMTP-Traffic. Falls dies von Ihnen dringend benötigt wird, so sammeln wir die Ideen unter Feature-Requests.

Ja, wird benötigt!
Das nervt ganz schön, da immer wieder Kollegen vorbei kommen und immer wieder klagen, dass wichtige E-Mails von Kunden oder Partnern im SPAM-Ordner landen. In diesen Ordner sehen nur die wenigsten und wenn, nur sporadisch. Die Kollegen bekommen das meist erst mit, wenn sie Anrufe von den Kunden erhalten mit der Frage, wie weit denn der Bearbeitungsstand sei...
Also bitte bitte in das nächste Update einfließen lassen...

Genervter Admin