Ein Gerät wird scheinbar immer wieder "ausgesperrt"

Allgemeine Fragen zu Problemen. Keine Fehlerberichte oder Feature-Anfragen

Moderator: Securepoint

Antworten
noniqu
Beiträge: 5
Registriert: Di 30.07.2024, 09:10

Ein Gerät wird scheinbar immer wieder "ausgesperrt"

Beitrag von noniqu »

Hab schonmal vor zwei Wochen gepostet, aber wir haben das Problem leider bisher nicht behoben bekommen.

  • Macbook Pro bekommt plötzlich kein Internet mehr (Wifi+Ethernet)
  • Andere WLAN Netzwerke funktionieren Problemlos, aber weder Gast noch normales Netz in unserem Unternehmen
  • Eine Woche später (am Montag nach dem Wochenende) ging es laut Nutzer wieder, er konnte das Internet für 1-2 Stunden nutzen, es schien dann langsamer zu werden und hat ihn dann wieder ausgesperrt
  • Wenn man aus /Library/Preferences/SystemConfiguration/ die folgenden Dateien löscht, dann geht es laut Nutzer kurz wieder

Code: Alles auswählen

com.apple.airport.preferences.plist com.apple.network.identification.plist com.apple.wifi.message-tracer.plist Networklnterfaces.plist preferences.plist
  • Zuerst dachten wir DHCP wäre das Problem weil das Gerät eine 169er IP bezogen hat, das Gerät scheint aber teilweise eine korrekte IP zu bekommen und hat dennoch keinen Internetzugriff

Es wirkt irgendwie so, als würde SecurePoint UTM14 das Gerät irgendwie blockieren, aber ich konnte in den Einstellungen keine Blacklist oder sowas finden.

Habt ihr eine Idee?

Schmitti
Beiträge: 50
Registriert: Fr 30.11.2018, 00:14

Beitrag von Schmitti »

Was sagen die Logs?

Antworten