iPhone kommuniziert nicht mehr mit MDM

[xXJodotoXx]

Hallo, 

ich habe ein iOS Device über DEP so konfiguriert, dass es durch den Anwender nicht auf Werkseinstellungen gesetzt werden kann. 
Nun ist es so, dass ich das Gerät aus dem Apple Business Manager entfernt habe aber nicht aus dem MDM Portal. Dummerweise reagiert das Handy nun auf keine Änderungen im Porta, z.B. geändertes Profil, Gerät entfernen, etc. 
Zertifikate sind alle neu seit gestern, ging vorher aber auch schon nicht. 
iTunes erkennt das Gerät am PC auch nicht, da auch das im Profil deaktiviert wurde. Ja, die Kommunikation zwischen iPhone und MDM hat mal funktioniert. 
Was kann ich tun, um den Briefbeschwerer zurückzusetzen? Ich komme leider nicht weiter. 
danke! 

[markog]

Hallo,

Hier bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, das Gerät in den DFU-Modus zu setzen und es mithilfe von macOS oder einem Windows-Gerät und der App „Apple Geräte” zurückzusetzen.