Client im Portal 3x vorhanden

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Moderator: Securepoint

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asandner
Beiträge: 7
Registriert: Di 11.04.2023, 15:11

Client im Portal 3x vorhanden

Beitrag von asandner »

Guten Tag,

ein Gerät im Portal hat den Status "Info", "Hostname wird von mehreren Clients innerhalb einer Lizenz verwendet". Es handelt sich aber um ein und denselben Rechner. Die Kommunikation bei "allen dreien" ist aktuell, die IP-Adressen sind unterschiedlich (weil der Benutzer von verschiedenen Standorten aus mit unterschiedlichen IP-Bereichen aus arbeitet). Da ist er nicht allein, aber das ist der einzige Client, bei dem das erwähnt wird.
Woran kann das liegen?

janbl
Securepoint
Beiträge: 9
Registriert: Do 23.11.2017, 11:53

Beitrag von janbl »

Moin,

normalerweise würde das für einen duplizierten Client sprechen allerdings sollten dann die "falschen" zwei Clients keine aktuelle Kommunikation haben.
Daher würde ich Sie bitten, dass Sie ein Ticket im Support erstellen, damit wir uns das mal anschauen können.

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