Funde auf UNC-Pfaden werden nicht ausgeblendet

[Computerschuster]

Hallo, folgendes Phänomen: Der Client findet auf dem Server bzw. einem UNC-Pfad einen Schädling und springt im Status auf "kritisch". Lokal im Client findet man aber keinen Hinwesi darauf, wo das Problem liegt, da die Quarantäne leer ist. OK, aber in der Verwaltungskonsole findet man den Befall ja.
Über den Client die Aktionen "Löschen" oder "Sichern und Löschen" auszuführen, klappt nicht: Die Aktion wird zwar als "Erfolgreich durchgeführt" gemeldet, aber weder Datei noch der Status "kritisch" verschwinden.
Wir haben also die Datei auf dem Server händisch gelöscht. Sie ist definitiv weg.
Problem: Der Status "Kritisch" wird nicht zurückgesetzt, die Datei als "existiert" angezeigt, obwohl die definitiv fort ist. Wir haben den Status des Clients aktualisiert und auch die Lizenz aktualisiert, einen neuen Scan über den gesamten Computer durchführen lassen, kein Erfolg.
Wie lassen sich so festhängende Meldungen zu UNC-Pfaden entfernen?

https://www.computerschuster.de/spunc.png