Hallo, folgendes Phänomen: Der Client findet auf dem Server bzw. einem UNC-Pfad einen Schädling und springt im Status auf "kritisch". Lokal im Client findet man aber keinen Hinwesi darauf, wo das Problem liegt, da die Quarantäne leer ist. OK, aber in der Verwaltungskonsole findet man den Befall ja ...

Hallo, ich hatte es so im Hinterkopf, dass bei einem Virenfund neben der Benachrichtigung via E-Mail (aus dem Konfigurationsprofil) auch lokal im Windows eine Meldung an den User abgesetzt wird. Das scheint aber nicht der Fall zu sein - zumindest erreichen mich Anfragen von Kunden, die z. B. immer ...

Ergänzend dazu: Wir haben festgestellt, dass bei einem Kunden im Konfigurationsprofil bereits eine Ausnahme für dieses Verzeichnis definiert war. Dennoch wurde der Fund gemeldet (der Client ist mit dem Profil synchron).

Im Wiki sehen wir unter https://wiki.securepoint.de/AV/Portal ...

Hallo, uns plagt seit einiger Zeit massiv das Problem, dass bei diversen Kundensystemen (Win10 + Win11 Clients) Schädlinge im Verzeichnis \Windows\Temp\WinSAT\ bzw. den darunterliegenden Ordnern erkannt werden.

Obwohl das Einsenden zum Labor bestätigt, dass es sich um Malware handele, glauben wir ...

Hallo,

Das Software-Unternehmen Tobit bietet mit "David" eine Groupware-Lösung an, die über eine eigene Client-Software verfügt. Seit kurzem gibt es dort einen modernisierten 64-Bit-Client mit neuer Rendering-Engine (auf Basis von Chromium). Bei aktivem Securepoint AV verhält sich jener Client ...

Ah, in der Tat, der Status ist umgesprungen auf "Datei fehlt", und anschließend konnte "aus Liste entfernen" ausgewählt werden. Prima, vielen Dank!

Hallo, bei einem Kunden wurde ein Schädling Trojan.JS.Spy gefunden im Verzeichnis C:\Users\usermane\AppData\Local\Temp\72941d65-946f-4388-b588-a4428237e0ec.tmp

Die Bedrohung wird als "existiert" angezeigt, der PC ist online.

Egal, welche Aktion wir im AV-Verwaltungsportal durchführen (z. B ...

Moin, ich grabe diesen Thread mal kurz wieder aus, weil meine Frage in die gleiche Richtung geht: Existiert eine Übersicht, in welchem Format Ausnahmen definiert werden sollen? Zum Beispiel, wenn ich den Ordner C:\windows\temp ausnehmen möchte, was trage ich dann ein?

"c:\windows\temp" oder
"c ...